買LCD電視七天內瑕疵真可以換新？台灣人真有消費者權益？

dodoyuhki wrote:
可是我去賣場退貨也沒...(恕刪)

ouchme wrote:
為了買一台電視我做足了功課！尤其是詢問售後服務與新品瑕疵的問題，因為家裡曾經有過很誇張的購買經驗，吃一次大虧，上一次大當！某大賣場竟然賣了一台整新機的奇美42" LCD電視(42ZX8000)給我家人，機身序號與外箱不同，且面板有三顆壞點，一顆還在正中央，明顯是被退貨卻又回原廠整新過當成新品來賣！但打電話給奇美客服只回一句不影響保固就把消費者打槍，不予換新，為什麼我們要接受這種不平待遇？而大賣場本身根本無法做服務，說道壞點就說一切以原廠判定為準，而壞點又視為正常品！而出貨時的確是新的外箱，無從判定是整新機！

過去，我也一直都以為買東西新品瑕疵七天內都可以換新，直到我問過家樂福＋燦坤＋全國電子，現在不管買哪家電視，現在都不一定七天內瑕疵換新，都是要讓原廠工程師判定，他說的才算，尤其是面板亮點、壞點、暗點的爭議，廠商已經大多很有默契的遇到這種問題直接把消費者打槍，亮點、壞點、暗點都算正常良品！但消保官曾在媒體上說過：廠商明言面板亮點、壞點、暗點的規範，自成一言堂的聲明方式並無法構成『買賣契約』，未構成買賣契約的話消費者理應不受此限，言下之意消費者理應適用於七日內瑕疵換新，來確保自身權益才對，但，實際上，有誰真的這麼做？

且目前３Ｃ通路目前很一致的把售後『完全』丟給原廠，完全不淌維修售後的混水。這是我上星期親自去以上三家３Ｃ通路詢問的結果！想一想，現在消費者縱使買東西開了發票又如何？七日內的權益也不是操在自己手上，消費者其實是很弱勢的，大型３Ｃ通路買電視也不見得就是有保障，難道有問題都是直接找消保官＋壹週刊鬧比較快？

小KY wrote:
想問一下 如果在網路...(恕刪)

822352 wrote:
這還需要問嗎？當然是...(恕刪)

zerocross wrote:








就我所知,家樂福、大潤發 應該都是30天內可退,
當然最基本的外箱和所有配件都要齊全,主機也不能有明顯的外傷

燦坤、全國電子 要退貨就要看購買的那家店本身了,
店家是有權利拒絕退貨的,不過有的店家雖不給退但會願意換貨


各家螢幕和電視對於亮點和壞點提供的保固都不同,
記得只有電腦螢幕有少數幾家有提供無亮壞點保固,
中大型尺寸電視(32吋以上)大部分都是5個亮壞點以上才屬於新品瑕疵


真的很在乎亮壞點問題的話,就善用網路購物吧(建議找大型的購物網,要申訴也比較不怕),
保持機器的完整、配件和包裝齊全,
能不拆封的東西都不要拆封,能不撕掉的保護膜都不要撕,
這樣7天之內退貨通常不會有太大問題,
只是網路購物雖然方便還送到家,但價格通常都會高一點

網路拍賣雖然也跟購物網站適用相同的退貨條件,
但是網拍賣家大多已經有降低許多利潤,因此在退貨的條件上不會像大型購物網那麼乾脆,
是不是值得就要自己好好衡量一下了


如果還是喜歡在實體賣場買,那實體賣場退貨最不囉嗦的單然就是 好事多(Costco),
前提是要先加入會員繳個1200的年費,賣場的價格通常也不會是最便宜的,
但是電視可以有90天的試用期,是其他地方沒辦法比的...(恕刪)

newboys wrote:
家樂福30天是一搬商品，
有明訂3C、家電、電腦、等，7天遐疵可換，也不可退！

請看最新一期的DM,不要誤導消費者！