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網樂通居然向已退機的人要錢

他們的服務////真的讓人不敢恭維
小米香 wrote:
他們的服務////真...(恕刪)



沒騙到所以不受理...
要是我 我會把帳單繳了...再去告詐欺...

Summer C.H wrote:
您的作法是對得並不會...(恕刪)


我也覺得有可能和你說的一樣
是他們內部作業疏失 或是在跑流程

但畢竟道歉函的發文對象是我本人
理當 發文日期就該是寄發當天或是前幾天
不可能到三十幾天這麼扯
連政府機關的公文都沒這麼久

因為想說既然是正式文件了
我就稍微要求他們一點

已經詢問過消保官了
他接到道歉函副本的時間點
也跟我差不多
他也證明了 此信函的發文日期確實是不實
因此我可以要求網樂通他們更正


acih1981 wrote:
沒騙到所以不受理.....(恕刪)


呵呵
深有同感

acih1981 wrote:
沒騙到所以不受理.....(恕刪)

你也別聽官員再亂臭蛋啦.沒繳錢不算詐欺.會不會你故意繳了錢.反而說你沒欠錢幹嘛還繳....此地無銀三百倆呢...唉..政府官員哦...啥事都不關他的事最好啦..

如影隨行 wrote:
你也別聽官員再亂臭蛋...(恕刪)


也對
政府官員們的心態當然是多一事不如少一事

就算不是詐欺好了
我懷疑他們在"未經過我本人的同意"之下
幫我訂閱了節目服務 並要我繳錢
雖然我不懂法律
但是用膝蓋想也知道不合法

儘管他們推說 這只是系統錯誤造成的問題
卻又拿不出證據來證明

我從一開始就認為他們只是在找理由搪塞

弄到後來我更確定了
壹網樂這間公司根本不值得相信

之前我詢問過消保官 "難道這種事 NCC和公交會都不管嗎?"
他回答說 我對壹網樂的懷疑 算是假設性的問題
既然已經協調完成了
這件事就在消保會打住
不會再上報給主管機關
基本上消費者只是在幫助壹網樂改善他們的系統

當然我聽了很不爽
覺得實在是有點太蹤容壹網樂他們

SoulOfNag wrote:
謝謝如果要報料給媒體...(恕刪)

請問你還沒有要去爆料嗎?資料擬稿好了嗎!

談壹電視無法上架原因 無關旺中 壹傳媒CEO 戳破自家人謊言
2012-05-23 00:39 中國時報 •【影視組/台北報導】


 香港壹傳媒執行長(CEO)張嘉聲,日前在會見香港員工時,談及台灣壹電視上架問題時,直言須等不賺錢的台下架,壹電視才能上架;他也稱上架與否最後還要NCC同意。言中未談旺中寬頻,也未說有人干涉。
 但這番話顯然戳破台灣壹電視,把無法上架問題歸因於旺中集團阻撓。五月的旺中寬頻公聽會中,壹電視行政總裁王子云多次發言聲稱,旺旺中時媒體集團董事長蔡衍明多次干涉中嘉業務,對壹電視差別待遇,不讓壹電視上架。但由張嘉聲的說法顯示,王子云的「同情牌」說法,被自家人戳破了。
 因為壹電視虧損嚴重,港台壹傳媒員工都擔心遭到拖累。張嘉聲對香港員工表示,壹電視能上架的日子,目前無預定時間,因為有一系列程序,要去跟有線電視的經營商逐談。「等一些不賺錢的台下了架,我們才能上架。」他也稱,商業上的談判,沒九成也有八成了,「但編好了台…還要拿到NCC再投票,這我們控制不到,也不是由我們遞上去,而是由那些經營者遞上去的。」
 對於謊言被戳破,壹電視表示,王子云已下班,若有問題詢問「必須先預約」,安排訪問。台灣《蘋果日報》總編輯馬維敏則說,關於壹電視的工作業務,他不清楚。


http://news.chinatimes.com/focus/11050105/112012052300079.html

我也對網樂通的作法非常不滿
只想搶錢不做好服務

話說我在 4/29 日突然收到一筆 58 元的帳單就覺得莫名其妙
結果是加入發燒友套餐的費用

我什麼時候加入發燒友了我自己也不䁱得
或者是小朋友不小心誤按了?

因為每次開機時, 就會跳出一些視窗問你要不要加入發燒友
若不小心按到確定. 可能就要花錢了.
所以我有看到都會小心按下取消. 因為我很少時間看電視的
試用這個只是嘗鮮. 也衝著它打著免費的招牌才支持它.

原本以為付費前都要按密碼確認的. 沒想到這麼容易就中陷阱
萬一下次來個更大的套餐怎麼受得了
這種作法已經把我對他們公司的信任徹底瓦解了

雖說58元加入發燒友, 看某些片子只要1元, 並不是很多錢.
問題是我不需要這個啊.
更厲害的還在後面. 這個發燒友是自動續約的
若你不小心按到了. 沒有提醒你就算了, 等到收到帳單才知道
而且在遙控器上你找不到任何地方可以取消這個
真的是請神容易送神難啊. 以後每個月都會有58元帳單進來讓你受不了

我查了GOOGLE, 終於找到取消的方法了. 要上網站登入會員才能取消
就趕快上去取消, 不過當月的來不及了. 自動續約已經讓這個月的發燒友再續訂了.

於是我就發了一封 MAIL 給客服
說我不知道自己何時加入發燒友, 也未看過任何一部發燒片
所以我不想付這筆錢.
客服的回答如下 :

---------------------------------------------------
親愛的 壹網樂會員 您好:

非常感謝您的來信,對於您的積極參予我們深感榮幸 !

有關您來信問題,很抱歉造成您的困擾,我完全可以理解你的感受。目前確認您已取消下月續約方案,您於2012-04-24購買的發燒友方案,可使用到2012-05-24止。因於網樂通購買發燒友優惠方案,須連續按下3-4次確認鍵,才會計價收費,並不會有點選一次就購買完成的情形,且購買頁面上均會告知您關於自動續約的訊息,故一旦選取即無法退費,請您稍微留意日後操縱機上盒遙控器的習慣,因確實有會員在舊有的使用習慣之下,習慣性持續點選確認鍵案到可觀看為止,有可能會漏掉一些您需要確認的訊息,如您家中有其他人員也會使用,也需煩請您提醒家中其他使用者。

因發燒友優惠方案提供會員更多免費影片觀賞,且於發燒友方案期限內,會員可支付1元觀賞一部最新上架強檔影片及當季影集付費隨選影片,其他特區如懷舊特區、華納特區及部分付費影片均可看到飽。本優惠方案不適用於部分影片和【成人特區】、【動漫館】、【彩虹同樂館】、【Disney全年觀賞版】等影片。每部付費影片自點選後48小時內不限次數收看,不重複收費。還有第31屆香港金像獎得獎電影"3D龍門飛甲",及其他最新上架強檔影片如"電哪吒"、"龍紋身的女孩"、"鞋貓劍客"等強檔影片,等著您來收看,希望您可以參考使用,並給予我們建議。如您機上盒已開通,且您擁有智慧型手機或者平板電腦,目前我們也有【壹網樂行動版】可以支援您的智慧型手機或者平板電腦供已開通會員做使用,您可在Wifi環境下使用【壹網樂行動版】觀賞影片,讓您不必在家中也可觀看。

有關您未使用的優惠天數,我們將在您繳款後延長給您使用,請您於繳費後通知客服中心為您處理。

倘若您覺得補足優惠天數的做法您不滿意,仍然想要退機,請您提供以下資料,將由專人去電給您,倘若造成您的不便及困擾在此向您致上最高的歉意!

1. 申請人姓名:
2. 申請人手機號碼:
3. 機上盒序號【請在機上盒底部找尋條碼貼紙Ex:FDAA12345及MAC序號:24:CF:21:A1:A2:A3】:
4. 聯絡人姓名:
5. 聯絡人電話:

敬請您繼續愛護我們!
--------------------------------------------------------

就是堅持要我繳費嘛.. 我也堅持不想繳費
因為之前沒遇過這樣強收錢的惡質廠商
果然這幾天第二個月的帳單又來了, 58+58 元

不知道他們接下來還會有什麼行動.
我早就想退機了. 可是又不想花那 58+58 元

錢的事小, 就是不想讓他們這麼容易 A 到我們小老百姓的錢
若大家有好的建議作法, 觀迎提供給我
原來也有人有這種情況喔?我還以為是我不小心按到

自從二月開始我一直無法看網樂通,每次開機都停在.....的位置
因此我一直無法正常使用

一直到四月突然收到帳單,想說和以往一樣寄0塊錢的帳單
沒想到這次是58塊錢的加入會員,我還以為是我不小心按到加入會員
一氣之下直接去退租了,錢還是乖乖繳掉就是了
還好申請取消會員是最後一天,不然又得多繳一次
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