a21323 wrote:
半個月還OK算小咖啦...(恕刪)
保固要比爛的嗎，呵呵
我的VT20因為畫面上有多一條小細線，報修後幾個小時就有工程師來看，做了初步的處理，當下好了。
隔了幾天細線又出現了，這次更絕打完電話不到30分鐘人就來了(聽說剛好在附近)，看了說沒救，隔天就搬走了，搬完後第三天就回來了，聽說整片面板換新的了。感覺還不錯！
我的AE7000U 3D投影機也不錯，買了1個月發現開機有問題，抱回經銷商，第三天原廠舊換一台新的給我了！
但我的3D眼鏡維修就很糟，斷掉送修後說沒有料件可以維修，所以用快乾幫我黏起來，問我好不好，結果拿回家用馬上就又斷了！
所以我也不知道PANASONIC的維修到底是好還是不好，可以也要碰碰運氣吧，還好我單價高的維修經驗都還蠻愉快的。
近10年來各種產品都是趨於精密，
不再是以前的CRT、大同風扇用不爛那個時代
大家對電器、各式產品的使用觀念可能需要修正
這世界上的所有電器、汽車等精密產品都一樣
做得好的廠商，就是95-99%的良率，但是幾乎不可能會100%
就連Iphone扣除人力損壞後，也有將近10%的故障率
但是蘋果維修不囉嗦,所以大家不會覺得他太差
這才是這個世代廠商評價優劣的關鍵
從數學機率的角度來看，一定會有人買到所謂的不良品(故障)
這就是機率和個人運氣的問題了~
這種狀況在汽車上最常見
因為很多人一輩子只開過1、2個牌子的車
有大部分的人開某廠牌車沒出過問題，就會覺得這牌子品質真不錯
剛好另外小部份的人買到籤王，修了幾次，就會覺得下次再也不買這牌的車，也叫親友別買
但其實都是機率問題，而個人的一次經驗往往就會成為既定成見
所以小弟認為 "好廠商"的定義應該是：
1.產品良率要有一定水準(但不可能是100%,清醒吧!)
2.保固與售後服務的品質(這牽涉到積極度、收費項目、細心程度等客觀評價)
因為遇到故障是剛好你遇到了，結局能修好才是解決之道
但如果遇到廠商不鳥你、姍姍來遲、倒了跑路、獅子大開口，那才是「欲哭沒目屎」！
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