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SONY 之 誇張的客服與維修


richardhsu2532 wrote:
SONY會視庫存情況...(恕刪)


謝謝您,明天我打去問看到底SONY怎麼處理所謂日本原裝的再向大家報告

也給後續想買SONY,要修SONY的朋友參考
難怪液晶面板連虧8年==
………….

JamesBegins wrote:
謝謝您,明天我打去問...(恕刪)


大大你爽到了

52型的面板好像調不到
當初買15萬
應該可以直接請sony換一台
55HX920的
或是60nx720
再貓應該也有55nx720

全新~~
他們換比幫你修便宜
換的機率應該很大

JamesBegins wrote:
變成底下這樣...開...(恕刪)


如果是還有原廠52吋的面板存料--->那就換新零件
如果已經沒有備料--->那大大就賺到了!~~SONY要拿一台新機給你
這就需要協商了
看你家是需要52吋LX900 還是說自己可以貼一點錢 升級到55吋的HX920
或者是:協商退還至少7~8萬元以上的現金

所謂保固-->就是保障產品的功能及品質
產品達不到應有的功能及品質
就看當初保證書是如何規定
原則上是以維修更換新零件為優先 特殊情況下有重大瑕疵無法修復可以更換新品或是退錢
或者是退還部分差價
或是改用其他[相同功能]的產品替代
這些 都是我國消保法及民法規定可以協商的方式之一!~~~~~

一般而言 廠商比較不喜歡退錢 而會選擇換一台新機給你(其他機種)
我是覺得:至少要有52吋LX900以上才會考慮~~

xuj1969 wrote:
如果是還有原廠52吋...(恕刪)


應該不可能換現金吧
不過如果換新機的話

我想排隊看版大有沒有要出讓換現金
換成功的話

可以賣我cc

JamesBegins wrote:
謝謝您,明天我打去問...(恕刪)


大大其實可以這麼想:
假如今天你是向一家全球知名的車商(各國都有總代理)
買了一台高級的進口轎車(或休旅車)全球紀念版
購入價:新台幣250萬元
原廠保固3年6萬公里
購買後都有按時回原廠保養維修~~~
而這家車商是以[品質保證]+[售後服務]著稱~~~打出口碑!~~~

但是就在行駛約1年半之後
突然的狀況 車子的重要零件[引擎]故障了
出現了難以修復的問題
例如:本體有裂痕或電腦一直亮燈顯示引擎故障等等(假設是這樣~~~)
而原廠又無存貨可以更換整顆引擎重要零件(也假設是這樣!~~~)
那該怎麼辦呢?
答案通常是:看是要協商扣掉折舊後價值 更換另一[等同的]新車或是退差價~~


米國 Costco 目前在促銷 Sony 46NX8 電視 $1249.99 到九月底止, 家人要我考慮看看, 之前在別欄曾留言問過都沒人回覆, 我看算了.
去年我的EX700也是買了一年後螢幕中間出現一條線,
打電話給Sony客服,好像兩天後就有人到府維修,
看了一下說要換面板要從日本調貨,有留下叫修單號碼可以上網查進度,
我去查是沒有資料就是...
不過兩周後就帶著新面板來我家換面板,效率還不錯。
版主真的要覺得開心啦
不然電視給你晚個半年才壞剛好過二年保固期
到時只有以下二種選擇...
再花個7萬買面板,或是15萬電視只能看二年就丟掉
可真是會~欲哭無淚
不過...越高檔的電視保固越短...真是好樣的...
它的保固只要還是少別家一~三年,它就永遠是我的拒絕往來戶
那個....再神的電視也是「人」做的...日本原裝進口跟整機日本生產是兩回事.
像我是直接買整機日本龜山工廠生產(當然不是所有零件都日本製,至少面板是)的Sharp...
(不過是水貨就是了)
面板壞掉常有的事, 重點是保固沒過趕快換新面板吧~ 會怎麼做樓上解釋的很清楚了~


sampumS2 wrote:
難怪液晶面板連虧8年==
………….


SONY沒有自己生產大尺吋(比手機,平板電腦大就叫大尺吋)液晶面板哦~ 都是跟別人買的...
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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