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網樂通會員條款非常不利使用者

bym

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樓主

2011-01-13 18:58

最新消息
客服會裝死
個資，這家公司就是不打算清除了
剛剛已經打了第3次電話，要求處理
又說要跑流程..好多藉口
要申請退租的請自求多福

bym

bym
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樓主

2011-01-14 11:51

bym wrote:
最新消息客服會裝死個...(恕刪)

剛剛又電通客服確認
帳號個資沒有刪除
但是已經修改了
除了姓氏開頭沒變其他用XX表示
身分證字號和電話開頭2個沒變，其他也用XX表示
終於有解決了
客服無權限把個資刪除但可修改
切記，退租者請要記得求客服把你個資刪除或修改

bym

bym
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樓主

2011-01-21 1:01

我已經打了至少5通電話，說要取消網樂通還要取消個資
1/5還未收到時說要取消，1/19收到，中間打了至少5次電話
客服還打電話和我確認了
昨天不在家，回家發現莫名其妙收到了，家人不知情還幫忙附65元
我打了至少5通電話，已經取消了
還收到，客服還說，個資已經在處理了
根本沒有處理，這什麼爛服務
個資他們還留著
客服根本把人當白癡耍

thunderbird
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14樓

2011-01-21 7:51

bym wrote:
我已經打了至少5通電...(恕刪)

請投消基或是消保會比較快
那種客服你還要耗下去? orz

orz

https://www.flickr.com/photos/aquamojo/sets/

bym

bym
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樓主

2011-01-21 11:23

thunderbird wrote:
請投消基或是消保會比...(恕刪)

客服居然掛我電話

這香港來的根本是專法律漏洞
------------------------
消基會服務電話轉接1沒人接

bv4jw

bv4jw
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16樓

2011-01-21 11:32

後來打客服電話, 我都會問客服編號
再加上錄音

燦坤卡號 36136434 歡迎取用 2011年2月到期

thunderbird
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17樓

2011-01-21 11:54

bym wrote:
消基會服務電話轉接1沒人接

http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx

有寫
申訴說明：
不管是從電話諮詢、律師諮詢、到會、電子信件的任何管道，對於消費糾紛案件的申訴，仍期望消費者能提供糾紛發生原因，並以書面方式提出。

我昨天剛寄出"機上盒"沒收到的申訴
會員條款就靠你了

https://www.flickr.com/photos/aquamojo/sets/

bym

bym
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樓主

2011-01-21 13:10

thunderbird wrote:
http://www...(恕刪)

今天已經是周5了
看來要等下星期才能處理
已經下載好表格了

picnic

picnic
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19樓

2011-01-23 15:52

bym wrote:
再次報告進度早上又一...(恕刪)

大大, 請問我一下我們在yahoo, pchome, payeasy等等網路商城購物, 每次交易完店家都會把信用咭和個人資料刪除嗎?

如影隨行
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20樓

2011-01-23 21:26

報紙有登呀.早就有人懷疑個資被外流遭到詐欺集團的詐騙了呀.
那個人才剛申請機上盒.就有歹徒知道.來到他家找他假裝要裝機騙財.....

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