我退貨的原因是無法撥放, 結果是因"有使用過之痕跡", 故無法退貨? 真的是很扯. 更何況Y拍的產品頁上亦註明"此為展場福利品, 故多少會有使用過的痕跡", 竟然用這種理由拒絕退貨? 讓我不禁懷疑"有使用過之痕跡, 故無法退貨" 是不是他們SOP的第一個動作, 呼弄一些怕麻煩的消費者?
最後據理力爭後, 還是完成退貨. 不過讓我從此對Y拍及網路購物產生極大的反感, 做生意可以積極, 但是不能沒品.
台灣的消費環境不建全~
我覺得您會說廠商濫，其實是多數消費者造成的~
在國外有很多賣場服務很好，退貨換貨很少有這些糾紛~~
為什麼呢？
因為他們很少遇到無故亂退貨浪費資源的消費者
所以賣場有多餘的利潤來提供這些權益，讓消費者可以享受這些權益
反觀台灣消費者的想法和偏差行為
還有較偏向消費者的一些相關法令，
而我們中國人的天性呢？喜歡鑽漏洞....
我曾經遇過一個客人，他買柳丁榨汁機，退貨了...
寄給他我損失80元運費，消基法說購物中心購買商品可以無理由退貨...
ok...我再花80元收回來.....
東西收回來了......奇怪？怎麼收回來的柳丁機跟我賣給他的不一樣?
問了客人，他說他買了四五台回家比較，可能是大樓管理員搞錯了，
把廠商的貨退錯了...
我再把他寄錯的商品寄給他...再花80元，再收回我的柳丁機80元...
前前後後320元就這樣飛了...而我只是要賣一台599的柳丁機呀?????
您覺得我要賣上多少台柳丁機才能賺回這320元呢?
您覺得下次有客人真的因為想要退貨，我有甚麼利潤去幫他做服務呢??
當然這只是個案，
但我要說的是，消費者鑽漏洞，所以廠商也學著鑽漏洞
整新費這名詞隨之而生
你只是比較倒楣，被抓到把柄~~上面有刮痕，廠商當然想辦法要你吐。
300元的教訓算很便宜的~~
【密技】您正確的做法應該是，錄影存證，測量溫度...
再mail到Aboss的公司，要求退換貨，
不退是吧？公諸於世......哪裡會談到整新費..?
在01發表廠商意見，要有鎖帳號的風險~~~大夥再見了
u20074 wrote:
雖然我不是這間公司的...(恕刪)
不否認會有這種澳客, 但如因此而而對所有客戶一律採取防弊的方法/手段阻止退貨, 對其他客戶是不公平的而且會產生反感. 弊大於利.
助生意興隆.
小弟太晚看到您這篇文章了,否則我不會考慮訂購了. 因為這台機器就算送我我也不想要.
因為我也遭受到同樣的問題
ABOSS CASA 商品好像是一個媽生的(同一家) 他們的東西只能說是"勉強使用"
起初收的商品封套拆開,機器本身油油滑滑
數位機上盒 字幕會顯示uNknow..@#@!#!^#類似亂碼...重點還會常當機,遙控器收訊差.
遙控器收到時也有括傷掉漆
退貨居然收到Y賣商的Email告知:
您好:
我們已收到您的退貨商品ABOSS HDMI/數位機上盒DVD光碟機(HD-9850P)，經確認此商品已有產生刮痕，我們將請廠商確認刮痕整新費用後另行以email通知您，約需3-4個工作天可確認報價，請您稍待，若有其他問題，也請您來信客服中心我們將竭誠為您服務，感謝您的配合。
----------------------------------------------------------
訂另一台CASA機殼居然是三點著地(疑似變形)還有出現怪聲音後當機...這台也是退訂
後續等待處理中... 被一台沒多少錢的機器搞的心情不好.
這還真的印證了便宜沒好貨的一句話! 啃~
內文搜尋
從 APP 打開
X