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台灣LG客服對買福利品的態度跟處理真是太差了

看完了長長長還是很長的文章

我只想問一句 當下有沒有錄音存證?

現在這世界已經不是以前那樣好說話了

雖然購買的當時沒有錄下

那三方會談呢?

你肯花那麼長的時間去談

怎麼沒想到錄音呢

如果當時有錄下

你今天開個記者會

把錄音放出來

我相信

不只是一聲抱歉

還會包個紅包+電視給你

嘴巴說說誰都會

你去路上找個乞丐都會跟你虎扯爛了

你還相信商人?

看了這篇好久了,實在看不出來這篇的事情跟國語講得好不好有什麼關係?@@不明白。
也看不出來這篇到底是用國語講的還是閩南語講的呀
btsai888 wrote:
小弟最近發生非常令人...(恕刪)

記得下次要買新的..........
http://www.hd.club.tw/?fromuser=太黃君

btsai888 wrote:
這事件我覺得經銷商其實有誠意要處理, 甚至也有提過要不要直接就退款給我.


看完整篇,LG客服在處理程序上沒有問題,也都有持續和你聯絡,而你本人就因為經銷商說可以讓你換,就去跟客服吵,新品不良換新機還說的過去,問題是這是福利品還讓你換到一台全新的,那對買新機的人不是不公平,我覺得這是抱怨錯對象了吧,而且福利品LG要怎麼把關品質阿,又不知道用多久了,是經銷商把爛貨還敢拿出來賣,經銷商說可以退錢就快退吧,在換一台福利品也不知道哪天又出問題了!
其實福利品特賣會

就是抓準了人性貪小便宜的心態

如同前面有大大親自去了發現比一般新品才便宜三千元,保固少了兩年。

但就跟詐騙集團的手法一樣,就是很能讓民眾上當受騙....

這宗糾紛貼上來,對LG來說是很大的形象損失,為了一台小小的32吋電視弄得這麼難看。

其他廠商三星、SONY、Panasonic、BenQ大概看了之後都在竊笑吧....
看下來感覺很像是樓主去LG特賣會買到瑕疵品.跟廠商聯絡後.廠商同意退款.可是樓主卻覺得搞了這麼久奇摩子不爽.堅持要換新機(or 功能OK的福利品)?是這樣嗎?

剛剛有跟同樣是從事電器買賣的朋友聊了一下所謂的福利品
對他而言
所謂的福利品就是廠商拿來展示或者外觀上有小缺陷之商品甚至是"整新機"
可能已經在店頭或者賣場展示了一段時間了(不管是靜態或者動態)
對於原廠而言本機基本上就已經是出機狀態
大多數展示的時間絕對是超過換新機的期限了(一般廠商大多訂在7~10天.好點的有到30天)
今天你買了所謂的福利品在某一些原廠的認定.就是等於你買了一台已過換機期的機器了
簡單來說就是你拿這價差來換取保固期減短及換新機的權利
所以原廠不讓你換新機.確實是有其利論點.....

如果當初經銷商有說說可以換.建議你還是去找經銷商處理似乎較符合"冤有頭債有主"的原則
btsai888 wrote:
小弟最近發生非常令人...(恕刪)


福利品=瑕疵品
基本上保固都只剩一年了...
就算買到又發生其他原因故障機....那台機器原本不就是算瑕疵品嗎??
既然LG都認定那個是瑕疵品販賣囉....故障當然只能維修吧....
要換新非常困難...

我遇到過的展示機出清還會換新品的
一定是要在經銷商或連鎖通路購買的三年保機器
而且是不能面板有瑕疵的
才有可能換新品 不過新品都會是換其他型號!!
因為都展示機出清了 不太可能有同型號新機可以交換了....

恩哲 wrote:
福利品=瑕疵品基本上...(恕刪)


本人比較幸運, 在小黃屋一樣買了LG的液晶電視展示福利品, 現場看面板時有發現有缺陷, 小黃屋人員表示會先送回LG調整後再交貨, 且有三年保固. 結果後來小黃屋打電話來說無法修復, 直接搬了一台全新同型號來更換.


小弟並沒有要換一台新的, 只是換一台功能正常的福利品給我.
我也了解他們的程序是只能換一台"福利品" 給我.
只是處理整個事情的態度很不滿意,
一下可以 , 一下不行, 一下可以, 一下沒貨, 一下流程出了問題不能準時送到.

原來特賣會是經銷商辦的喔, 一直都以為是代理商辦的

幹嘛生氣傷身, 就平靜的講, 沒得到回應就找消保官
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