黑街浪子 wrote:
還好小弟我本來有打算...(恕刪)
浪子大大:
KDL-40W5500
KDL-32W5500
貨到時記得詳細檢查..小心是展示機喔
）我也是買奇美的32吋，叫修過三次，這都是郭董還沒入主之前發生的事情
情況正如開版的苦主一樣
客服永遠只會說已經通知維修單位，至於維修單位什麼時候會跟你聯絡，他完全沒法控制
客服單位與維修單位完全是不同調
客服單位只會做記錄，也不管是否已維修完畢可以結案
所以不管打幾次電話給客服，永遠都是跟你說，"我們會幫你聯絡廠商，請他儘快跟你聯絡"
如果要找他們主管，標準答案永遠也是"主管開會中"
有一次被我轟炸到某位男主管出現了，結果他的職稱是"專員"，而且我還問他是不是客服中心裡頭可以做決定的
真是無法想像，一個客服中心，居然沒有管理職的人員，連課長或是主任的管理人員都沒有
想當然耳，他也無法答應我維修期間，要求的延長保固，只說會在電腦系統裡做記錄
當然電腦記錄以及紙張證明也都不能給我
奇美已經列為我的拒絕往來戶，有朋友詢問我的意見時，我只會說"電器用品會不會壞完全是運氣，但是如果考慮到售後服務，請不要考慮奇美，並不是奇美的品質爛到不行，而是他的售後服務爛到不行"
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