ASUS的保固根本是個笑話! 9/26更新! (第2頁)

Tarega
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樓主

2009-09-20 23:18

看來樓上的大大所言甚是......
不過反觀國內其他幾家電視生產的廠家，提供的服務都相當周到，維修也沒這麼誇張的案例出現過。
有可能只是ASUS特別存在的問題!
小弟已經準備找消保官問問看，這種沒誠意的保固可不可以直接提告或開罰......

其實，是游向大海的海龜，海放了在陸地上，孤單的我們

BEN1974

BEN1974
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12樓

2009-09-21 2:33

看來ASUS LED TV售後服務真的做的不好!
拖那麼多最少提供代用機吧.

PS:不知當初M01系統管理員 , 對此篇文章有何意見?

griffon

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13樓

2009-09-21 12:41

我看了一下發文大先前的那篇文，應該是使用了非正式名稱來寫，也就是～請直接打上『燦坤』，應該就沒問題了，否則我想『有心人士』可能還是會檢舉這篇文章～畢竟 01 本來就有在推正名活動。

歡迎使用 FON_IS_FUN 連線囉～～

勤能補拙

勤能補拙
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14樓

2009-09-21 12:50

看到這種ASUS的相關文真有點感受，我本來都很支持ASUS，

我買過IP分享器、NB、主機板、等ASUS產品，總是保固內就出問題，

然後保固內免費維修，保固一過就又壞掉了，得到的答案當然就很官方，

我就不再買ASUS的任何產品了，現在常常看到這種ASUS抱怨文，

真的徹底拒買ASUS的任何東西了......

kevinfiwinbt

kevinfiwinbt
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15樓

2009-09-21 13:33

哇有這麼誇張喔

我家有一台他們最早的42吋電視

有出現2次問題, 2次都很快的派員過來幫我確認狀況甚至換控制盒

且早期的電視只有保固一年的, 過保後找他們來也沒有要我付啥費用耶
(一次是換控制盒, 一次是換控制盒到螢幕間的排線)

所以還再想說日後有機會在換他們家可錄影的那一款

不知道有沒有大大買那一款, 好用嗎?

kyyu

kyyu
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16樓

2009-09-21 13:59

kevinfiwinbt wrote:
哇有這麼誇張喔我家...(恕刪)

強烈"不推薦" ASUS可錄放電視, 我就是受害者之一
除非你買他的電視只看不錄....(但這台主打的不就是可錄放功能嗎??)

小弟於今年過年前買了一台37RW1.到現在半年多就叫修了四次
每次都是錄影功能出了問題,跟他們反應了很多次,Bug怎麼修也修不好

換了新的組件之後,都只能撐兩個月
不是錄出來的檔案一個變成兩個(都不能看也刪不掉)
不然就是錄影清單進不去
再不然就是在錄影清單點選要看的檔案後,影像沒辦法放大全螢幕播放

看來在三年保固期滿後,就要再換一台新電視了

BL_PSP

BL_PSP
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17樓

2009-09-21 16:04

幫推+1

小弟也是4/27燦坤會招購入 42VW1，目前雖然都沒啥問題，

但不代表之後的兩年半都不會遇到類似情形，等個料如果要等個半個月，就該有替代的方案
（如樓上各位大大所言，提供替代機供客戶使用，或是更換新機... ASUS之後應該有一台 42VJ1，但沒下文了）

目前依開版大的情形看來，ASUS能提供的三年全保，根本是笑話了...
當然不知道會不會有等料等半年的情形發生就是...

希望開版大後續處理情形再麻煩PO文告知，還有壞的料件為何？
能否告知一下，也讓小弟心裡有個底...

下次還是買日、韓系的電視好了... 本來想說用個三年，之後要換52吋的...
希望不會提早換，雖然現在已經很想換了...

PAN1623

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18樓

2009-09-21 16:56

現在終於知道為什麼燦坤有那麼多華碩電視要廉價出清了

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Tarega
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樓主

2009-09-21 20:36

給　BL_PSP　大，根據上次到府維修的外包工程師所言，最容易壞的是"視訊控制盒"，這個目前應該是沒缺貨。
但是我壞的是影像處理的那塊板子。就等三週了......

上週五打電話去客服，他們說這週會儘快派工程師把壞的電視拿走(完全不提啥時會拿回來)。
然後在我罵了很多句以後，答應我同時會給替代機。

先別高興！

可是我剛剛打給他們外包工程師，他說："完全沒聽說這件事阿?"
所以他們客服講話都跟......一樣。

至今報修後已經經過完整的三週了...走著瞧，看華碩能盧多久...或許要等消保官問候吧!

其實，是游向大海的海龜，海放了在陸地上，孤單的我們

nbxsrjr950525

nbxsrjr950525
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20樓

2009-09-22 0:06

理論上來說不應修那麼久
因為就算不能修也要換給你
建議你打去消基會吧
3週太扯了