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JVC這樣的回應合理嗎?徵詢各位網友的意見

真差勁服務啊!

之前朋友家的TOSHIBA LCD TV壞了!

原廠還會先搬一台借看!

如果要等那麼久~應該可以要求原廠提供一台借看才對!
Hi 你好

真不敢相信你也發生這樣的事 一條紅線

我家也有一台JVC 37吋 有120Hz面板的 看了約兩年了

第一年過保後沒多久就出現一條紅線在畫面右邊約1/3位置

因為平常看第四台 家人都看4:3 沒有延展填滿畫面 兩邊黑邊 所以看不見

但是看BS 全螢幕 淺色畫面就超明顯了

有時候冷機會消失 但是出現的時候佔99%

請原廠報價 說要換整塊面板 五萬多 還要從日本定

整台也才買七萬初 我爸欲哭無淚 只能認了(老人家沒法接受日本製這麼貴 竟然會遇到這種事)

過了一陣子偶然發現把第四台信號延伸填滿畫面後 它竟然消失了

變成偶爾才會出現紅線 是整我嗎...

感覺像是驅動IC壞了 不是真的面板故障...

Anyway 我爸說下次還是買sony好了 三年保至少安心一點

供大家參考





五萬元修理費 真是太超過了
雜 了他 <jvc>
五萬可買全新sony 40we5
可考慮它 ~~~~~
感謝各位網兄的回應

目前處理的方式是
這台電視先載回還我,等材料來了再修。

澄清幾件事情:
1.保固的問題確實是我多慮了
2.服務時間可以配合顧客
3.JVC的服務態度目前為止是好的,只是一些訊息的傳達有誤。
4.總公司回應有備用機,高雄這邊的回應是沒有(因為我也不想要傳統電視當備用機)

其餘我個人內心的一些感受和看法就等事情圓滿解決後再說了。
brucewu wrote:
sony好了 三年保至少安心一點.........(恕刪)


Sony在台灣好像沒有3年保耶 甘那是2年

有些廠家也是寫3年保但是有限保固

買時真是要張大眼睛
JVC的服務說實在是有口啤,不過像這種一台剛上市才2年的機種,就因沒庫存備料,而讓客戶等待........
看來台灣的jvc有需要加把勁才行;
一般好的公司,在庫存備料到了一定安全量時,就應該即刻調足,怎會出現這種情況?
aria123 wrote:
因為我也不想要傳統電視當備用機...(恕刪)

.
JVC的備用機是傳統電視嗎?

真的還是假的??
覺得一台上市沒多久...

備料不足須等待幾個月這種狀況

真是匪夷所思...

而且如果須等待這麼久...應該主動告知有替代電視可以先頂著用吧!!

還是需要本身問才會有??如果真的是CRT電視

那更可笑了!

很多人裝潢買LCD是幹嘛來了?

有些人根本沒電視櫃!或者電視櫃深度根本放不下CRT電視

那有提供跟沒提供不是相同意思!!

看來大家眼睛有時候真的得睜亮點!!

不要以為下一個機王不會是我遇到!!
wagon.. wrote:
.JVC的備用機是傳...(恕刪)



不是的
應該是說高雄這邊沒有辦法提供相同款式的備用機
所以才問我要不要傳統電視

剛剛收到電視了
目前先用我原來的電視收看了...
嗯...
aria123 wrote:
不是的應該是說高雄這...(恕刪)

這更匪夷所思了...

好歹高雄也是"直轄市"之一...

在南台灣人口數及經濟規模算是第一吧...

居然沒有同規格的替代機...

好吧...就算沒有相當的機種

次等的也可以啊...

哪時候輪到CRT電視了

開板大真是辛苦了!!對TOSHIBA代理商還這麼客氣!
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