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我個人對於奇美42X7000D的服務及保固效率很好來喝采

各位大大對於這篇心得感想所提出的意見,都非常具有建設性,也非常希望國產或進口之液晶產品廠商作為改進之參考!
就事論事,我相信沒有一個廠商可以保證他的產品絕對零瑕疵!算倒楣點買到瑕疵品的人,此時最希望的就是他的售後服務及效率,看了許多大大針對不同產品之建議與鼓勵,這就是廠商創新或維持品牌的原動力。
再者說適逢莫拉克風災剛過,奇美自己亦是損失嚴重,如此的換機時間我個人覺得效率是真的很好且值得鼓勵!明天我也會再看看奇美送來的是否是"R"開頭的回修機,再來評論此公司的誠信與是否重視客戶權益,但到目前為止,我個人對奇美公司"客戶尊重及售後服務"是滿意的!
James wrote:
呵呵!恭喜您和我一樣...(恕刪)


James大大:您打去客服問的結果如何呢??.........
我也是很想知道Jemess大大後續的處理情形及奇美客服中心的回答!
小孫5857 wrote:
我也是很想知道Jem...(恕刪)


小孫5857大大,等明天您新電視到貨在跟我們說一下是否為R開頭回修機,因為這問題對於01每個正在等42X到貨的大大實在太重要了,而且回修機可是比展示機更為嚴重的一個問題,希望他們如果看到,可以好好重視這個問題,但只怕如果當他們發現此問題時,會不會把R開頭的回修機變更為另一個英文編號呢?然後要求所有客服對此封口,打死不承認,如果真是這樣那我們消費者權益可就受損囉!..........
會的!等明天奇美公司來換新機時我會特別注意,後續發展我會持續讓各位關心的大大們了解,我真的也誠心希望奇美公司正視此問題,畢竟一個公司品牌形象的建立是非常不容易!尤其是國產品牌,在如此競爭的市場中,要獲得客戶的信賴是生存的不二法門,真的希望各家公司要好好重視!

噗~~我的是集品9142的~
有一點小瑕疵
通知後兩天後來驗機,驗完過二天換機
從通知後4天內換完機不知道算效率好不好~@@

(恕刪)



嗯嗯…照您這樣說的話…
還真的是不錯呢…
值得鼓勵
呵~我也是覺得還不錯~只不過對性子比較急點的人可能還是不夠快~xd
小孫5857 wrote:
個人購買奇美42X7...(恕刪)



奇美0800免付費專線的客服人員真的很兩光,提出的問題一問三不知,

且語氣語用字遣詞對客戶也不是太尊重,真的值得喝采嗎?

對於品質的不良率如此的高也令人無言,甚至欺騙消費者...

換機後的舊機去哪裡了?銷毀?怎麼可能...

條碼(序號)換一下重新包裝來販售,不是嗎?這樣的商品應該列為福利品來販售吧,如此才能讓消費者心服口服,不是嗎?
Roxette Lin
小林先生 wrote:



奇美0800免...(恕刪)


這點是真的非常認同~T_T

本人在買集品之前就是用奇美的19吋液晶螢幕

二個月前快掛時,打那個0800好像在打心酸的...所以心一橫,買台大一點的來享受

雖然集品的也買到有小問題,相對於集品的客服小姐,好專業的回答問題~@@感覺好像她家也有一台的樣子

先不論兩家電視的優劣性~

光是"服務大眾"的企業精神都比不上一間小公司的話~那麼廣告上的這句話...

〔最幸福的品牌,CHIMEI堅持您最完整的幸福保證。〕

好刺眼=.=


不過很多事也說不定,搞不好幾年後集品昇成一線大公司後,服務品質也直直滑落....

古人名言〔樹大有枯枝,人多必白吃〕.看到時有沒有機會驗證了~
wu81 wrote:
如果真是這樣那我們消費者權益可就受損囉!...(恕刪)


這件事情需要找消保官來好好調查一下嗎
James
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