qqaa361013 wrote:
七日內可無條件退貨的是網購或郵購...
嗯 我印象中也是這樣
一般實體店家因為有實體陳列
所以沒有鑑賞期
只有七日內有問題換新
有問題則需要原廠鑑定
沒想到新宇工程師認定有問題寫鑑定單後
後面流程沒實際看過的認為沒問題
真是奇怪的維修體制
一推二托三虎爛..像回你的那個客服..我個人是還蠻佩服她牽托,不認帳的功力(這種理由一定是自己隨便看看掰的)...
但這個情形往往是消費大眾長久以來縱容造成的...
像美國人很注重自己的"權利"...動不動就要興訟..把事情鬧大...
最後的結果就是廠商比較不敢得罪消費者...消費者獲得更好的制度上和服務上的保障...
如果是我遇到這種情形...我會把每次和客服的聯絡情形紀錄下來...產品瑕疵紀錄下來...
有把握從證據上顯示是廠商理虧的話...我一定會告她!!
現在這種小額事件法院開庭的程序算相當簡便了..法院也多數會這在保護消費者的立場去審判案件..
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