集品HD博士通正式在01為大眾服務

Woody58 wrote:
已連絡客服, 告知將派工程師連絡處理
但心裡還是很鬱卒

集品品牌注意了很久一直想買貴公司電視
但總陰錯陽差
花了4萬元買奇美42X-7000D以後
6347馬上降破3萬元
都要下訂貴公司42吋給老家時
那時候01上又有一網友被貴公司不小心把退修件當新件送達
才改買Benq SQ4242

昨天早上臥房CRT有點故障
馬上PChome下訂貴公司6832了,
今天早上10點多送達, 下午3點特別請假回家安裝
結果裝好後螢幕右下角亮藍燈(不是紅燈, 也不是綠燈)
亮一陣子後就閃一下, 然後持續亮
如此周而復始
遙控器和手動側面按鈕都無作用, 螢幕一片漆黑
這到底是怎麼一回事?
說明書翻了翻, 希望是自己裝錯
但只有電源線和視訊盒須安裝, 實在很難裝錯
雀躍期待的心頓時沉到谷底

如果真的是我安裝錯誤(我是覺得不太可能)
那貴公司產品設計沒考慮防呆措施(fool-proof)
是不是該改進設計?

如果是產品問題
那貴公司品管是該加強了

接下來看貴公司處理方式及效率了
希望能儘速解決
否則大概不會再注意貴公司產品了

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櫻桃可樂熊 wrote:
請問一下，在momo購物台所販售的6847型號，有壁掛安裝和直立安裝，壁掛安裝那組，裡面有壁掛架嗎?
另外還有直立架嗎?

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集品HD博士通 wrote:
主要差別在數位接收盒是否內建,6747有內建DVBT-HiHD數位接收盒,而6247則沒有.另外6747有預錄影數

位電視功能,且外觀上是玻璃底座.而6247是塑膠底座.

以上回覆您.謝謝....(恕刪)

Angel..^.^.. wrote:
博士通您好：我家去年...(恕刪)

Angel..^.^.. wrote:
博士通您好：我家去年3月中購買的9342-ST於今天中午看到一半的時候，突然發生砰的一聲，電視機就呈現全黑的狀態，再也無法觀看，打電話去0800客服卻得到現在是非上班時間，所以沒法服務，請問購買集品的電視在週末發生這種情況就只能自認倒楣嗎???為什麼我要忍受到禮拜一才能有人解決我電視的問題，這會不會有點誇張，版上很多人遇到問題的時候就能得到協助，為什麼我就要忍受這種窘境。可否請馬上派人員跟我來連絡，不然我真不知道我要再怎麼跟人推薦集品這個國產品牌

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Lenhome wrote:
我覺得集品官網的品質與用心程度有很大改善空間。
例如剛剛去官網看，有個促銷活動是提到6832這個型號。但是點進去產品規格時，卻找不到這個型號的資料。
至此就已經對集品的促銷活動沒興趣了。

如果集品要用心經營，請先把官網維護品質提升一下，把最基本的產品資訊都列出來吧!!
)