hen0219 wrote:
超人大大：想跟您請教...(恕刪)
hen0219大大
已私訊回覆喔
benq液晶超人
敝人也是從事服務業,但對貴公司處理產品瑕疵的效率不太能認同,事情經過如下~
1. 上月底朋友來我家看藍光DVD,當片頭比較亮之時明顯看到電視右側約1/3位置有寬約3~5公分,高約35公分的樹枝狀陰影,或者是說皺折,應該存在很久只是我自己未注意,一直存在只是影片光線亮時明顯;發現後當然越看越不舒服,因為是假日故打算在上班後再報修
2. 3/30 or3/31 打電話至客服說明狀況,很快的隔日中午有一名小姐約我再隔一日中午要來家裡修,但我說明家裡沒有人可否晚上修時,小姐也在說哪在晚一點會再有人與我連絡,當天傍晚(應該是4/2左右)當天傍晚有一名先生打電話來,問明狀況後,告訴我應該是面板壞了(我的機型是SH4241)但現在面板沒有貨,要等到下一週,會打電話給我連絡
3. 但所謂的下一週(是4/5~4/10;以現再的時間點是上一週),完全沒有任何人與我連絡
4.於是我4/13早上一早9:00我就再打電話至客服說明第三點,小姐也表現出熱忱會立刻幫我解決的態度但~到今天還是沒任何消息(沒任何人與我連絡),我還是要每天面對那個樹枝,電視實在看了很不舒服,受不了只好反映到網路上來,希望你能解決
Yang29
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