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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

超人兄,

請問我的問題您有頭緒了嗎? 一直等不到您的站內信
Hi Benq 超人:

你好, 約兩週前自愛買攜回 VD3722 之後,

家中的使用方式為:
(1) Cable TV
(2) PC

對他的表現還算滿意 (其實還有更滿意的型號, 但礙於預算.....)

今天在使用 PC 觀看網路電視的時候, 突然電視自動關機, 並且在重開機之後, 失去畫面與聲音,
本來以為是 PC 的問題, 但是發現遙控器沒有反應, 無法切換訊號源, 並且再次自動關機,
在往覆操作數分鐘之後, VD3722 終於有了反應, 本來以為是 PC 的顯示卡造成的, 是以將訊號源切換至 cable TV,
但是畫面一直跳動不已, 約莫 2~3 分鐘之後, 再次自動關機, 除了電源, 所有功能鍵失去反應,

請問, 這樣的狀況算是正常嘛? 如果是正常的話, 那是何種情形造成的? 機台過熱?

如果這種現象不是正常的, 是否可以通知貴公司維修人員前來檢測? (我可以自行電話通知的, 不會麻煩你的~~)

謝謝!!


Best regards,
Poacher
超人大你好

我於年前購入SH3742,最近發生兩次遙控器失靈狀況,第一次在幾個小時候自己好了,第二次則是剛剛發生還不能使用,請問這是什麼狀況? (早上還用遙控器開機的,然後就自己忽然失效了)

麻煩幫我看看是什麼問題 謝謝
Hi 液晶達人你好,
我於今年1月初購買的SH4242, 使用大通1.5M HDMI線以及HDMI1 port接PS3,
我的4242 HDMI/DVI 的設定是設成"video", 我遇到的問題是:
很容易出現要使用PS3時,轉換訊息源到HDMI1後, 抓不到HDMI 訊號, 一直出現"HDMI1搜尋中" 的字眼,
有時要重開4242 很多次, 才可以找到HDMI1 訊號, 請問這樣是正常現象嗎? 若不是, 有什麼解決方法?

感謝
大大你好

我的4241 在接pc 及子母畫面時有狀況

就是背光會自動調整

並不是切換[背光亮度 自動]喔 已經切換成適中了

但是...

畫面是pc時會因某個畫面比較深而影響背光亮暗

子母畫面時 會因子畫面的深淺而影響背光亮暗


其他畫面還沒有測試或發現

請問這是怎麼一回事呢????
hek2大大,

方便留一下您的連絡方式給超人嗎?
超人會請廠內先做一下驗證後與您連繫~~


BenQ液晶超人
yzyang0411大大,

此狀況建議先排除線材方面的問題~~
或是大大私訊連絡方式給超人, 我將請服務人員與您連繫~~


BenQ液晶超人
葉叫獸大大,

大致上有三種可能~
1. 電池波干擾, 不過目前這樣的案例並不多~~
2. IR接收器故障,
3. 遙控器故障, 建議大大到附近的賣場試試看
在麻煩大大稍微幫超人確認一下, 將會加快協助您釐清問題的速度喔!!


BenQ液晶超人
Poacher1943大大,

先跟大大抱歉一下, 超人前幾天公休, 一回來又遇上改版一下子找不到本版~~
您的問題超人覺得可能是電源板的問題可能性比較大~~
大大可私訊連絡方式給超人, 也可撥打0800027427請服務人員到府協助檢測喔!!


BenQ液晶超人
jcwait大大,

先前以私訊回覆~~在麻煩大大私訊您所描述的現象讓超人了解一下囉~~
感恩~~


BenQ液晶超人
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