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集品HD博士通正式在01為大眾服務


gaoi wrote:
請問有人用5005H...(恕刪)


相關經驗供參考
小弟是買集品7147
之前使用5005HD會有影沒聲
經連絡集品客服
另增購一條HDMI短線之後
已解決此問題
現在用得粉開心~

postman wrote:
家中是9342(98年買的)

前幾天,我打了下面這隻電話

服務專線:0800-880-805

響了幾聲,似乎不是以往的客服專員,而是一位小姐的手機

我詳述了我的問題,但是這位小姐不知道是否瞭解我的意思

就回了『你是那時候買的電視?』

『如果電視沒有問題,我們不提供軟體更新!』這兩句話

當下我就不知道該說什麼,決定用mail詳述我的問題,目前

也沒有任何回覆的mail。

只好找到這裡來尋求解決的答案。

我的問題是

1.電視背面的開關機按鍵,關機時有時按壓一下就關機,有時候延遲幾秒才關機

2.與媒體播放器相容性的問題(看了其他人的問題,應該是一樣的問題)

3.能否提供更新軟體?我先試著更新看看,能解決就不用找你們工程師來跑一趟。

畢竟很難找到時間在家等候維修。
)


您好.不好意思,可能有些客服人員是新手;講話不得體.讓您覺得無法解決問題,在這裡跟您說聲,抱歉.

回覆您的問題如下:

1.如果沒有其他不良影音的結果,可以再觀察一陣子.這可能軟體在做資料回填記憶體的動作時間較長所致.

尤其在HDMI 相容性不易時,可能較容易發生.

2.與1073晶片作的多媒體播放器相容性有問題,不過有大大已經用 " 對策線 "解決了.

3.9000系列無法由消費者自行更新程式. 須由一個介面工具與軟體才能更新程式.

以上回覆,希望對您的問題有幫助.

謝謝您.




a34349a wrote:
集品HD博士通: 請問9955-ST的問題
1.看BBC高畫質風景節目, 畫面移動較快時會有停頓不順的情形正常嗎?
2.USB襏放多媒體的格式? 為何只能看到圖片檔?
)


您好.

回覆您的問題 如下:
1.
請選擇 ME/MC 之 強--中--弱;直到您覺得動作流暢為止.

其操作步驟如下:

選單--影像--進階---ME/MC---選擇 強_中_弱_關.

2.USB襏放多媒體的格式是只有MP3與圖片檔.因為受限於IC的功能.


以上回覆您.

謝謝.


kroxterry wrote:
請問博士,我前天剛到貨的6232(PCHOME購入)
接上電腦當PC螢幕使用,都沒發生任何問題
當我又接上PS3遊玩時(PC使用HDMI-3,PS3使用HDMI-1)
PS3也可以正常遊玩
但是當我PS3關機把訊號切換回PC螢幕的HDMI-3之後整個畫面卻模糊的非常誇張
當我把HDMI線拔掉再接上之後就好了,所以我以為是線材的問題
但是我換一條HDMI線之後,再次玩PS3還是發生這樣的問題
這次我直接把電視關掉再開就解決了
後面又有發生這樣的事情幾次,也都是重開機就好
想請問這是啥原因,還是這是正常的= =???
雖然重開機就好,不會花太多時間
但是總有不愉快的感覺....
)


您好.

這個情形,我們測試過後告訴您結果.

謝謝您這麼詳細的敘訴.

9955-st USB不能播放影片? 最新機種?
USB接硬碟可以錄節目是騙人的? 格式?
 
博士您好,各位集品的同好大大們好 ^^
 
小弟最進入手一台集品6232
 
但是Sub和Hdmi兩種訊號都有瑕疵
 
不知道是自己的設備有問題還是這台電視的問題
 
因為有 Po 過文了就不在這裡贅述
 
這是小弟發問的頁面
 
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2045898
 
請大家幫幫忙看一下,小弟感激不盡Q口Q
 
 
您好
6系列的產品差異說明大約如下:
目前銷售新機型有
6232/6542/6247:
1.單類比視訊(不能收看數位電視)
2.底坐為"塑膠底座"

6742/6747:
1.單類比視訊+HIHD數位電視(可收看數位電視)
2.底坐為"玻璃底座"

以上為主要差異,日後會將最新機型的相關規格PO在官網
日後可以在官網查詢,感謝
您好
6系列的產品差異說明大約如下:
目前銷售新機型有
6232/6542/6247:
1.單類比視訊(不能收看數位電視)
2.底坐為"塑膠底座"

6742/6742:
1.單類比視訊+HIHD數位電視(可收看數位電視)
2.底坐為"玻璃底座"

以上為主要差異,日後會將最新機型的相關規格PO在官網
日後可以在官網查詢,感謝

a34349a wrote:
9955-st USB不能播放影片? 最新機種?
USB接硬碟可以錄節目是騙人的? 格式?
)


您好.原來的9555-ST 的數位接收模組與多媒體IC已經停產,所以目前9955-ST是數位接收模組可以透過

USB接頭之硬式磁碟機作錄影功能,硬式磁碟機Format 格式是FAT-32,NTFS都可以. 它可以錄數位電視

HiHD畫面與SD畫面.錄成的影像格式是 TS 與 MPEG.

目前看來新的一年,大概只有這個55"會有錄影功能.希望您了解.

謝謝.


集品你好
今天我跟pchome購的6232到貨

可是打開紙箱發現腳座已經裝好了
想請問一下這是你們公司出貨就裝起來的動作還是pchome那邊的問題呢?

另外還要請教我用DIV轉HDMI線連接到電視的HDMI輸入
可是在1920*1080解析度下沒辦法全螢幕顯示

變成WIDOWS畫面在中間
四周會有黑邊圍繞

切到1600*1200才能把整個螢幕填滿
從顯卡的VGA連到電視的VGA輸入就沒問題
1920*1080可以滿螢幕

想請問這要怎麼解決呢?
謝謝
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