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集品HD博士通正式在01為大眾服務

不好意思請問一下
我今天買了貴公司出的8232
還加了無線耳機
他說這耳機是集品搭配電視一起銷售的
耳機型號是ALTEAM IFS-685W
可是我在開箱文看到搭配的耳機有集品的MARK
請問一下是否有這樣的搭配銷售活動
還是我被店家給騙了
當下收到時我就跟店家反應
店家說我可以打到集品公司去求證
如果說不是搭配這款耳機的話可以辦理退貨
所以請問一下是否有這樣的活動
問題二
我接同軸輸出時
電視喇叭跟用同軸輸出的喇叭會一起發聲
請問一下怎麼把電視的喇叭關掉
只保留同軸輸出
謝謝
之前用集品6347 1年多 非常滿意

過年前(2011/01/19)再買一台8347想說升級一下(6347送給外婆看第4台)

沒想到第4台畫面沒有63來的好,也就算了

第4台畫面字體還會(輕微抖動,閃爍)

HDMI畫面開240HZ,動態畫面會停頓再突然加速,非常不流暢~

向集品業務反應之後

(2011/01/31)有一位集品工程師來看過狀況,對於我的問題他都有看見,他說是240HZ加速晶片的問題

我當下有跟他說,看有沒有辦法更新韌體或是換什麼東西解決

如果可以換一台6347給我也可以,價差我就不計較了,

只要跟以前一樣畫面流暢,第4台正常就好,不然只好退貨。

工程師也承諾他會反應回去,會幫我處理..........

一直到今天...............無聲無息.............(我是很不想打去客服當澳客)但是拖 的有點久,我已經再擔心他會不會幫我換一台,或是讓我退貨。

請問博士通,我該怎麼辦?

P.S 最近還出現HDMI有時會抓不到的現象........
我的周邊設備跟之前接6347時的都一樣,應該不是我的設備問題!
土匪

風之痕0778 wrote:
E過網站也留訊息!!客服也多沒回,下禮拜還是乖乖寄回保固卡!!不知叫修會不會也如此!!跟VIZIO服務有點差距!)



您好.

請您先送EMAIL將序號,地址,尊姓大名,型號等資料給客服即可.因為網站在建構補充中,資料容易流失.

麻煩您先用此方式聯絡.

謝謝您.
您好
請問一下6047真的不支援 (另台7147 朋友6647 OK 其他牌LCD TV都視這是基本功能說)
搖控器直接跳輸入源嗎?

因為上下選完 還要按OK滿麻煩的
只有類比/數位可以用搖控器跳訊源說

eric013699 wrote:
之前用集品6347 1年多 非常滿意

過年前(2011/01/19)再買一台8347想說升級一下(6347送給外婆看第4台)

沒想到第4台畫面沒有63來的好,也就算了

第4台畫面字體還會(輕微抖動,閃爍)

HDMI畫面開240HZ,動態畫面會停頓再突然加速,非常不流暢~

向集品業務反應之後

(2011/01/31)有一位集品工程師來看過狀況,對於我的問題他都有看見,他說是240HZ加速晶片的問題

我當下有跟他說,看有沒有辦法更新韌體或是換什麼東西解決

如果可以換一台6347給我也可以,價差我就不計較了,

只要跟以前一樣畫面流暢,第4台正常就好,不然只好退貨。

工程師也承諾他會反應回去,會幫我處理..........

一直到今天...............無聲無息.............(我是很不想打去客服當澳客)但是拖 的有點久,我已經再擔心他會不會幫我換一台,或是讓我退貨。

請問博士通,我該怎麼辦?

P.S 最近還出現HDMI有時會抓不到的現象........
我的周邊設備跟之前接6347時的都一樣,應該不是我的設備問題!

)


您好.

不好意思讓您困擾.您使用6347比8347較為好用的問題,我會在下星期一確認這件事.然後再給您回覆.因為一方面

這牽涉到電器行的問題,另外一方面這是舊機種有生產排時間等待的問題.不管怎麼樣,都會給您一個答覆.

謝謝您.





月木雨 wrote:
好意思請問一下
我今天買了貴公司出的8232
還加了無線耳機
他說這耳機是集品搭配電視一起銷售的
耳機型號是ALTEAM IFS-685W
可是我在開箱文看到搭配的耳機有集品的MARK
請問一下是否有這樣的搭配銷售活動
還是我被店家給騙了
當下收到時我就跟店家反應
店家說我可以打到集品公司去求證
如果說不是搭配這款耳機的話可以辦理退貨
所以請問一下是否有這樣的活動
問題二
我接同軸輸出時
電視喇叭跟用同軸輸出的喇叭會一起發聲
請問一下怎麼把電視的喇叭關掉
只保留同軸輸出
謝謝

)


您好.回覆您的問題如下:

1.確實耳機型號ALTEAM IFS-685W是配合活動贈送的.至於開箱文看到搭配的耳機集品 Mark ;那是配合91系列

機種用的2.4GHz高頻無線耳機.這個機種已經完售了一段時間.現在是用ALTEAM IFS-685W紅外線之無線耳 機

做為搭配活動用之贈品.

2.抱歉.無法把電視喇叭單獨關掉.

以上回覆您.

謝謝.




270 wrote:
您好
請問一下6047真的不支援 (另台7147 朋友6647 OK 其他牌LCD TV都視這是基本功能說)
搖控器直接跳輸入源嗎?

因為上下選完 還要按OK滿麻煩的
只有類比/數位可以用搖控器跳訊源說

)


您好.

可以的.7147,6647的 遙控器都可以用.只是6647的 搖控器有些鍵用不到.

可能7147的 遙控器較為接近.請您聯絡客服的服務人員.

謝謝.


豆豆油 wrote:
謝謝您!
因為我在官網看不到有關的數據.
每一款式都沒有.
)


您好.

我們會陸續補上去.

謝謝您的提醒.

Linet wrote:
再次謝謝sxxsxp...(恕刪)

"不是不懂您的意思,也知道D65是以日光為基準色溫,大家在影像處理時必須有一共通的客觀標準,這標準就是D65。這樣對吧?"
您終於懂了

"然而每個人心目中的顏色標準定義雖然各自不同,但任誰都無法接受螢幕中的白紙變成米色紙,白人美女被調成曬傷的黃種女孩。如果這就是D65標準,廠商就有教育消費者的責任,在說明書詳盡說明。說服了消費者,無形中就樹立起品牌權威,消費者自然就成為集品的死忠顧客。品牌忠誠度是靠一點一滴累積起來,若在第一時間(就是消費者閱讀說明書時)無法說服,自然就人云亦云了,消費者手中空有集品產品,而廠商卻無法順勢導正,自然就枉費了天天在使用者面前免費廣告的機會。消費者連自己手中的東西都不了解,而又無從了解時,如何建立品牌信心?如何樹立品牌權威?無異緣木求魚。這些希望集品聽得進去。"
我覺得集品乾脆在1.展示機也看的到的邊框保護膠膜上2.包裝紙箱上3.說明書都標示清楚精準色彩的定義
像這樣要爬文或要人解釋半天,的確是挺麻煩的
不過白紙的確是一個可參考的對象,但大大您有親眼看過該位白人美女嗎?
小弟親眼看過的白人不多,不過都沒想像中的白耶

"目前對自己調的相當有信心,只是希望集品能給見白是白、見黑是黑的調校參數。"
因為這要符合您對色彩的認知
建議您搜尋一下本版有個光之白翼大PO的簡易調校
或是照我說的買調教用測試片在喜愛的背光強度和色溫下,調整亮度對比色相色濃度等

我也建議您去看看
9X4X-ST的運動模式(9300K,日本人愛用9300K)
如果看起來明顯比9242D的運動模式順眼
說不定就是您那台電視或其他設備的問題了

集品HD博士通 wrote:
您好.我們在鮮明模式...(恕刪)

小弟其實有個疑問尚未確定
只有6500度K能用儀器去調嗎?
如果是的話
你們9X4X-ST的鮮明模式12000度K,運動模式9300度K有去調整過
至少亮度對比有調過能看見各個灰階
色相色濃度有調過至少不用濾片目測調嗎?

若博士通您非技術人員
能代為向技術人員詢問嗎?
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