Viewsonic 有夠爛！千萬不要買優派的產品！(嚴重抗議優派Viewsonic的售後維修品質！) (第15頁)

fc9870
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141樓

2009-10-07 14:33

說到Viewsonic
我人生第一台液晶電視就是獻給他
當初是想說造型不錯,之前的CRT也都是Viewsonic(送修服務也不錯)
買了之後約半年,用S端子玩電動以及色差玩PS2都有嚴重的水波紋
後來就叫Viewsonic 來修,服務也是馬上叫當天就來
第一次拆機幫我更新軔體
維修員說已經有點比較沒有水波紋了(還是有呀)

然後維修員就回去了...(就這樣打發我了)
受不了那個水波紋再Call Viewsonic 客服
維修員又來了
當場再拆機摸一摸線拔起來又插回去
鎖上螺絲叫我再試看看就回去了
他一回去玩Ps2一樣水波紋嚴重

隔天想說叫他們一次解決
然後打電話去給客服他說當天維修員就會過來
之後過了一天也不見人影
隔天再Call客服他一樣回我今天就會來了
過了一天還是一樣不見人影

想說算了怎麼Call都不會來,放棄了
之後的水波紋就當做沒看見了
不過這台使用上還蠻耐超的,買了5.6年了還活的好好的(只是殘影越來越嚴重了)
當年的Viewsonic 已經不是當年的優派了(當時選擇螢幕優派都是第一選擇等級上也算高檔)
連之前電腦界的ASUS也淪陷了,東西開始偷料,代工電視也做的2266的
現在反而當初2線3線廠反而品質要求上做的都比他們好了

♥三民主義　吾黨所宗　以建民國　以進大同咨爾多士　為民先鋒　夙夜匪懈　主義是從矢勤矢勇　必信必忠　一心一德　貫徹始終♥

VV66

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142樓

2009-10-18 22:25

請教一下各位~我有一台SGI Octane的電腦.VGA.1280X1024輸出給三隻鳥的VP191b的液晶.或是三槍的ps790.都可以顯示.......但是benq的fp93v及905都顯示無輸入訊號..........奈A按勒.........請各位先進不吝指教~~~~~~~~~

naoto

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143樓

2009-10-18 23:07

亞瑪遜戰士 wrote:
其實我還是那句~不是...(恕刪)

當然這個案例跟V公司內部的其他處理流程也有關係
但我個人非常認同block兄的說法, 台灣的後續維修體系
是真正的根源, 感覺還停留在20年前的系統之中, 沒有
多大的進步, 人的素質整體來說其差無比(非全部)

我不想打翻一船人, 但總體來看~

台灣的維修服務, 一個字, 爛!

阿榮0214

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144樓

2009-10-18 23:13

Panpahsu wrote:
首先請各位看一下，V...(恕刪)

這麼糟喔~我三叔那邊還買了台42"的呢~

CompactFlash

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145樓

2010-07-11 23:23

ViewSonic 的售後服務

我今天領教了

以後我也是再也不買他們的產品了

包含我的家人朋友同事朋友的朋友

我都會告訴他們

ViewSonic 的維修及售後服務真的不行

孔雀香酥脆

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146樓

2010-12-05 3:56

michang wrote:
2004年買了VP1...(恕刪)

小弟於2005年暑假購入VX912

兩年後 DVI失效

保固期滿前自己打包送到中和維修免費

過了幾個月 (已過保固)

螢幕下方竟出現閃爍橫條

(先閃爍再反白天氣冷時則畫面又變正常)

約佔總畫面1/5

極不爽

以後不會再買三鳥的螢幕了

geminihuang

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147樓

2011-01-12 18:10

看完各位的意見以後...突然釋懷了
只怪我太晚到01作功課...

我自己在2005年底購買VA712螢幕，
因為衝著他是大廠與三年保固，
但是不到半年後，
螢幕從左到右出現兩三條恆亮的亮痕，
不是亮點喔，是亮痕，客服電話很難打
我報修了以後，換了一台新的給我...
但是又過了一年(2007年)..........一模一樣的情形又發生

這次送修經驗就很差了，
客服電話超難打之外，客服態度還很差，幾乎不聽完我講完話
一直打斷我，問一問我基本資料後就說
會到我家收件，急著掛斷，
我星期六打的電話跟我約了星期一收件，沒來
改約星期二
還是沒來!!
結果一直放我鴿子
害我螢幕已經裝箱，沒電腦使用，每天在家枯等，
每天都要我一直打電話去催促
客服既不是24HR 每次打態度又都極差，
拖到星期四才跟我收走

事後又換了台新的來先安無事了一陣子

結果去年家裡在使用的長輩說亮痕又來了......

因我忙碌沒有第一時間處理久了也忘了
最近因狀況越來越嚴重才想到要客訴
打去發現
從剛購買到現在五年了
物換星移人事已非

不變的是三鳥的客服態度!!!
草率的詢問給他物件編號後
馬上回了我一封很長的"報價信"

意思就是說你已經過保固了請參考這些價格....

Dear XXX
閣下的機器確認是過了保固期, 如需作保養維修需要作收費檢測及維修。
而有關閣下對產品的意見, 基於電子零件產品, 我們或者其他品牌不能保証機器永久性或持久地不會出現故障, 所以電子產品一般都會作出保養期。

以下是收費維修的收費表:

型號VA712
檢查費HKD 150.00
維修費HKD 350.00
零件費需要在檢查後才能報價

** 過了保養期限的客戶需要親自到維修中心安排檢測。
** 客戶上來的時候我們只收取檢查費 (HKD 150.00)
** 人工費及零件費將會於檢查後致電報價, 如客戶同意作維修的話, 人工費(HKD 350.00)及零件的總額會減去檢查費(HKD150.00) 。
** 如客戶不同意歐維修, 或由於型號過久沒有零件提供等情況將不會退回檢查費。

.........................@@
看完很無言

我想我以後都不會再買他們的東西了吧也會廣為告之親友請勿購買!
3年保固又怎樣
東西一直壞，又要受一肚子氣!!!

反觀自己用的 2004年左右買的飛利浦14還15吋小小液晶螢幕
一次都沒壞過跟新的一樣
讓我想換新的都沒理由

moonshade

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148樓

2011-02-18 17:22

怎麼大家都是不太好的經驗，我分享一下我的，我是買37吋的那台，買了以後一直都沒什麼問題，直到接近保固結束的前幾個月，遙控器失靈了，打電話去跟客服人員確定不是遙控器的問題（我有模仿功能的高級音響遙控器）也不能用了，客服人員隔天就來了，換了一個開關模組之後到現在都沒什麼問題，電視大概用了5~6年了...

重點是，viewsonic電視的維修人員是東元的，我看他們名片都是東元的。要怪電視的服務應該是怪東元...

luftwaffe

luftwaffe
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149樓

2011-02-18 18:10

怎會是怪東元? viewsonic如果知道服務那麼爛就不應該繼續與東元簽維護服務外包的合約啊, 應該要另外再找合作廠商, 所以被說服務爛也只是剛好.

在這裡發文真麻煩，只說你的想法人家說你嘴砲鍵盤俠，附上證明人家說你炫富?!

udo07

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150樓

2011-02-18 18:27

這跟東元沒關係
這是三鳥自己的問題
如果東元不好
三鳥可以不續約
這篇文章發文是在2007年
不知
現在三鳥是否還是跟東元續約
還是東元有改善呢??