有告知重置後隔了幾日有出現一樣狀況
他叫我重置試試看 不更新商店任何app更新
因為他們沒碰到這個問題 總公司說不可能這樣
聽到這我覺得很無言,怎麼是叫我自己測試
難道要我一直重置電視 一直拔插頭 一個一個app去測嗎
於是電話掛了之後我就撥給客服取消報修了
只能說有保固跟沒保固一樣 出了問題我還要自己測試
一台電視說貴不貴但也不便宜 得到這樣的售後服務
這二天測試了幾個4K影片從USB硬碟的播放(是用電視裡的"影片"程式播放)
結果:
1.如果開啟DTS音軌，99%聲音會卡頓(或卡到無聲)，畫面也會。
2.如果是開啟AC3可以看，
但都在40分鐘左右畫面就當掉，聲音停止，不過時間還有在走，只能跳出來，
跳出來再試其他的，一樣40分鐘左右畫面當掉，聲音停止，但時間還有在走。
最後再試同一個看過當掉的4K影片，從40分鐘的地方接下去看，結果也是到了80分鐘左右的地方又當掉。
3.試了N次的影片後，最後一次當掉跳出來再進去USB硬碟時，可以看得到檔案，但硬碟裡全部的檔案都陷入讀取障礙，無止境的讀取，形同硬碟當掉。
4.想說檔案讀不到，就到應用程式裡的"影片"去清除快取，清除資料，然後再進去USB硬碟，
變成也是可以看到檔案，但預覽圖示完全消失，點選檔案時顯示"無法播放影片"，不止是4K影片無法播放，而是硬碟裡面全部的檔案都"無法播放影片"，等於是被"標記"了，整個硬碟裡檔案變成看得到，吃不到。
接下來又試了.......
一、把硬碟拔掉，再接上(還是讀不到檔案)。
二、再拔下來把硬碟裡的"Android"資料夾刪除，再接上(還是讀不到檔案)。
三、最後的做法是把USB硬碟裡的"Android"資料夾刪除+電視拔插頭(覺得應該是拔插頭就可以了)，這樣才又可以讀取了。
5.更新後開機時間的算法很厲害，不是以你開啟電源看電視的時間算，而是以一天24小時計算(不管你有沒有開機)，有點詭異，不過當你拔插頭或重設後，就又會重新計算。
6.還好，還可以連得上 WiFi。
.
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每一個影片掛掉的時間點都很統一
維修人員說可能是Bug的問題，會向上回報
neo12358 wrote:
這二天測試了幾個4K影片從USB硬碟的播放(是用電視裡的"影片"程式播放)
結果:
1.如果開啟DTS音軌，99%聲音會卡頓(或卡到無聲)，畫面也會。
2.如果是開啟AC3可以看，
但都在40分鐘左右畫面就當掉，聲音停止，不過時間還有在走，只能跳出來，
跳出來再試其他的，一樣40分鐘左右畫面當掉，聲音停止，但時間還有在走。
最後再試同一個看過當掉的4K影片，從40分鐘的地方接下去看，結果也是到了80分鐘左右的地方又當掉。
3.試了N次的影片後，最後一次當掉跳出來再進去USB硬碟時，可以看得到檔案，但硬碟裡全部的檔案都陷入讀取障礙，無止境的讀取，形同硬碟當掉。
4.想說檔案讀不到，就到應用程式裡的"影片"去清除快取，清除資料，然後再進去USB硬碟，
變成也是可以看到檔案，但預覽圖示完全消失，點選檔案時顯示"無法播放影片"，不止是4K影片無法播放，而是硬碟裡面全部的檔案都"無法播放影片"，等於是被"標記"了，整個硬碟裡檔案變成看得到，吃不到。
接下來又試了.......
一、把硬碟拔掉，再接上(還是讀不到檔案)。
二、再拔下來把硬碟裡的"Android"資料夾刪除，再接上(還是讀不到檔案)。
三、最後的做法是把USB硬碟裡的"Android"資料夾刪除+電視拔插頭(覺得應該是拔插頭就可以了)，這樣才又可以讀取了。
5.更新後開機時間的算法很厲害，不是以你開啟電源看電視的時間算，而是以一天24小時計算(不管你有沒有開機)，有點詭異，不過當你拔插頭或重設後，就又會重新計算。
6.還好，還可以連得上 WiFi。
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每一個影片掛掉的時間點都很統一
還沒更新的不要衝動
維修人員說可能是Bug的問題
以上，純屬個人測試後的猜測、懷疑
我覺得不可能，我的 X9000F 更新完後看 4K 一樣很順
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