買三星電視注意了~保固內一樣叫你付高額維修費 (第14頁)

黑郎灰

黑郎灰
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304分

131樓

2019-10-04 16:07

建議投訴吧

cll2005

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5092分

132樓

2019-10-04 16:37

宇俠 wrote:
推國際牌 +1我的國...(恕刪)

好像電漿電視比較耐用
我LG的電漿用了12年還沒壞一直想等壞了才換
但是還是受不了65吋的大螢幕誘惑
用12年送人換65吋

trista1106

trista1106
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133樓

2019-10-07 15:21

想知道樓主後來情況...
我也是在去年八月中買了三星55吋...
電視（花了四萬....）在今年八月底發生跟樓主一樣的情況，維修費開19400元

第一次客服居然告知可以給300元折扣
後面才又說可以給折扣到14000元

我提出了訴求
1、19400的半價，我願意自付，其他三星付
或是
2、電視原價扣除19400維修費，三星把電視買回...

現在已經走到桃園市消保會，
但第一次協商破裂
三星代表還很囂張，不願降低維修費
買回也不願意，根本浪費大家協商時間
正在提出第二次消費訴訟...

wisley74320

wisley74320
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14分

134樓

2019-10-08 16:22

阿斯之王 wrote:
我也是某LCD相關研...(恕刪)

你也是有事找消保官不行喔連這個權益都沒有？

貓在鋼琴上昏倒

貓在鋼琴上昏倒
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135樓

2020-06-19 8:29

昨天電視看一看也有類似的情況，下午六點還好好的，結果洗個澡出來想繼續看就多了一條線在上面，

家裡只有我一個人住而已所以不可能有任何外力的可能造成，有先問線上客服，得到的回應是先用自我診斷排除

看看，但我覺得這應該不像是自我診斷可以排除的，請大家幫我看看這個面板也是有問題的嗎?

euro0410 wrote:
就事論事
今天不管任...(恕刪)

spring91811

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136樓

2020-06-19 8:40

台灣消保官超級弱勢....

要爭取權益直接法院比較快

pankang

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137樓

2020-06-19 10:24

看了這討論串，只能說還好最近買新電視從未考慮三星。

早年買過第一代的三星galaxy手機和七吋的tab，然後再也沒買三星的產品，後來三星還發生手機會自燃的大新聞。

對我來說，三星體現韓國人敢衝敢拚的剽悍性格，但凡事有利有弊，剽悍的結果往往做事不夠縝密，容易急就章，不講倫理道德。這樣的企業文化，讓我從此不碰他家的東西。

ben9612

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138樓

2020-06-19 10:27

貓在鋼琴上昏倒 wrote:
昨天電視看一看也有類(恕刪)

你這是面板故障，客服要你用自我診斷排除是他們的標準流程，這樣確認問題比較不會有爭議。
你電視問題與本樓的問題並不一樣，本樓的問題是自然損壞或外力造成其實很有爭議。
你電視是自然損壞這個部份我認為較無爭議，如果保固內盡快報修，如果剛過保固就凹凹看。

漿糊

漿糊
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139樓

2020-06-19 12:16

我的是65ks7000才過保但三星客服與技術員只看影片
就判斷是面板壞更換要六萬多.........

我的客護服務編號4302701330

chanp

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140樓

2020-06-19 12:37

漿糊 wrote:
我的是65ks7000...(恕刪)

我記得尾貨出清也才五萬
6萬多客服在趕客人集怨恨吧