請教一下我的 7147 47" HDMI
常常有影無聲，也按照網路上的方法去買了貴公司的對策線
結果還是一樣有影無聲，打電話給客服，客服說貴公司的HDMI
未送認證之類的原因，需先開電視電源再開設備
但是此方法有時有效，但時常無效，甚至需重複以上動作好幾次才會改善
最誇張的是還需要插拔HDMI線幾次後才會有一次有效
設備為多媒體播放機及壹電視網樂通
請別說以上設備有問題
我拿以上設備去試過 VIZIO及SONY的都不會有以上問題
還有個問題，貴公司產品會有當機情形發生
電視前一天看還 OK 突然就無法用遙控器開機甚至按電視的 POWER鍵也無法開機
貴公司客服說是熱當機 需要拔掉電源線後再重插回去
去年九月買的電視一直到現在已經發生好幾次當機了
我的電視又是壁掛的，時常去插拔真的很累
請教這些問題到現在都無解嗎？
讓我對貴公司產品真是無言到該說什麼了
當初真不該聽信 IPS 面板及 240Hz 的宣傳字眼
對要求不高的我來說 240Hz 的爽度跟 120Hz 沒差多少
另外數位電視切換台速度超慢，常常頻道切過去了，聲音有了畫面都還沒出現
我的舊型 Panasonic 32" LCD (4 年的產品)切換都沒此問題，聲到影就到
電器行的人跟我說，這就是集品電視
唉，只能說自己只想CP值，換來的卻是一堆到現在都不知道是否已解的問題
如果有人問電視品牌的選擇
我一定會跟他說這家絕對是我列為拒絕往來戶
後記：看到博士通的這一番話，讓我更無言
集品HD博士通 wrote:
至於71系列在影像處理是最高階的IC,與9547-ST是同主IC.謝謝.
我會發瘋，最高階的ＩＣ居然讓我享受到的是一堆問題
alexdai0859 wrote:
打去客服皆說是已知問...(恕刪)
您好.
很高興看到您回函.
1.跟您解釋為何使用對策線的原因,是因為 有一家半導體設計公司賣出的IC;作成媒體播放器有相容性的問題,很多
廠牌電視也發生相同情形.所以我們就在HDMI線上做線路,可以解決這個問題.如果沒有效果可能是別家廠商IC作
的機器,所以無效可以退費.
2.數位電視出現速度會較慢,尤其是第一次由第四台切換至數位電視HiHD高清節目臺約17秒,進入後頻道切換約3秒鐘.請您再確認.
3.當機問題.會至現場判定
上述這些問題,我們客服工程師一定會去解決.請與客服人員聯絡,這樣我們才能留下您完整的資料;約時間到府
服務.
謝謝.
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