franklin0311 wrote:昨天服務站主管回電了...(恕刪) LG服務站的主管給我的回覆也大致相同,看來"SOP"寫得不錯http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2147950&p=1目前我等待換機中,實在對LG的東西沒甚麼信心了說
各位大大您好,小弟在去年六月份購買55LX9500型號的液晶電視,然在保固期間發現有背光亮度不均,已報修LG服務中心處理,但工程師表示此問題是因為之前的面版設計的問題,不願意提供其他型號的電視來更換(已經過了兩個多月),煩請各位大大之前遇過此問題都是如何處理,請告知小弟要如何處理,謝謝!
看到這個文章真是心有戚戚焉,想不到過了四年後換我的panasonic ax900也遇到一樣的情況了,一模一樣的問題也是保固內但原廠和店家都不維修和只給了我一句:店家也無可奈何,幫不了你啦....也是一樣要走消保程序自我保護了。現在買電視好可悲,有保固也不保證可以修好或換良品,最後還要被一堆網民說一堆奇奇怪怪的道理。電視有保固,出了問題本來修好是天經地義的道理,現在變成有幫你送修就是要感恩了。這些廠商和店家真的認為台灣的消費者很好壓的,可悲的是還一堆幫手寫手.....看到有些人可以得到好的結果真心羨慕你們,也謝謝有你們的心得分享。