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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

BAGA大大,

保固標籤屬於燦坤與消費者的保固約定, 並非BenQ原廠的保固約定喔!!
BenQ原廠的保固認定方式是以購買證明及保卡做為認定標準!!

大大應可向燦坤調閱當初購買時的記錄, 此可做為輔助認證的工具喔!!


BenQ液晶超人
賣冰仔大大,

這部分因工程師到府檢測時, 長時間熱機可能無法複製出相同問題~~
在維修判斷上會有困難, 但基本上機器本身有線路保護裝置, 不會造成機身本體使用上的安全顧慮
建議大大協助做一個動作, 下次在遇到同樣的狀況時, 先保持原狀
我們會在最慢一個工作天內請工程師到府檢視, 應該會有比較明確的處理方向~~


BenQ液晶超人
Hi 超人你好,
最近也買了SH4242, 使用上面沒有什麼問題,
不過最近買了一條HDMI線+HDMI To DVI的轉接頭,

接上SH4242和我的電腦 (使用Geforce 6800)

用HDMI+HDMI TO DVI轉接頭 ->可上1920*1080
用Dsub ->可上1920*1080

如果想使用1080p 60的模式 ->桌面會被截掉

有參考benq F&Q 去設定解析度以及桌面大小
如下
1. 設成1080p 60 mode ->桌面被截掉
2. 設定1920*1080
3. 調整桌面大小
4. 還是1080p 60 mode, 但是解析度變為18xx*???
不是原來的1920*1080

請問接電腦這樣是正常的嗎? 感謝
關於紅外線遙控接收器維修2300元我的說明:到府維修要1800元、材料500元

1.如果到府維修要1800元的工資,那可以先告訴我,我願意抬去你們公司修,1800元已經是我二天的薪水了,我想我原意請假抬去修。

2.是不是可以給消費者更多選擇,現在維修人員來了,我只有修2300元,不修工錢1000元二個選項,難倒不能有抬去修1000元的選項嗎

3.我並不是很有錢,我的時間比較不值錢,貴公司維修人員1小時賺1800,我要賺2天,我要便宜的方案....

4.如果這個紅外線遙控接收器常壞,是不是可以設計為插卡式,或可以簡易維修的方法(畢竟這是我40年來遇到第一台壞遙控接收器,也許我太幸運,還是這零件品質不穩定...)
超人您好:
我的電視是一年多前買的3243,最近發生了奇怪的問題,
聲音只能按上加大音量,頻道也只能按上。
現在要減低音量的話就只能透過比較麻煩的選單操作,
往回選台也只能直接按台數,
電視端的上下選台、上下音量確定ok,
請問這要怎麼辦呢 ?~

謝謝~~~
無言大大,

方便的話私訊給超人您的聯絡方式~~
超人請服務人員跟您線上做相關設定的確認囉~~


BenQ液晶超人
capsjj大大,

超人完全可以理解大大的想法~~
BenQ的過保服務收費與各大廠相較屬較低的價格
惟現階段的服務成本與消費者的期待有落差
但BenQ正朝向更消費者導向的成本結構
也會盡速設法調整, 尚請大大見諒!!


BenQ液晶超人
Kithny大大,

大大可私訊聯絡方式給超人~~也可撥打0800027427進線報修故障狀況喔!!
我們會盡速為您提供相關服務!!


BenQ液晶超人
我今年7月買的4241..最近喇叭開始有出現破音的狀況
不知道這部份有保固嗎??
fiatlin大大,

當然有, BenQ提供的是完整的三年整機保固(天災、人損、配件除外)
趕緊撥打0800027427或私訊聯絡方式給超人囉!!



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