生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600(7/8更新) (第11頁)

aweei

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101樓

2014-07-09 16:21

真的很衰，遇到這種鳥事!我之前買BENQ的電視也是遇到DOA，

不過還好不是這種很難釐清的事，也很快的換了一台給我

但接下來也是送修好幾次，雖然產品效能不錯，不過故障率似乎太高了些

希望最後你能有個圓滿的結果!加油!

misitsai

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樓主

2014-07-09 17:11

八卦山騎士 wrote:
對於外箱上的凹痕是否...(恕刪)

剛剛又找到一篇....
跟我一樣UDN買的，連型號都一樣是55RV6600。
然後也都是右下角開始裂....這代表!?

我的

他的

只是對方的應該是建達國際出貨的，建達那邊直接看了看買家拍的照片隔幾天就拿新機去做交換...
沒有經過BENQ原廠檢定這一方面，這樣的售後服務消費者才會接受阿!!!
反倒是我......(嘆氣

bbblee

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103樓

2014-07-10 0:43

misitsai wrote:
剛剛又找到一篇....
跟我一樣UDN買的，連型號都一樣是55RV6600。
然後也都是右下角開始裂....這代表!?
我的
他的
只是對方的應該是建達國際出貨的，建達那邊直接看了看買家拍的照片隔幾天就拿新機去做交換...
沒有經過BENQ原廠檢定這一方面，這樣的售後服務消費者才會接受阿!!!
反倒是我......(嘆氣

有些機器可能設計本身有問題，
當出問題時，廠商就推給消費者。

剛剛google ”BenQ 55RV6600 破裂”

看來你的例子的確不是特例 !

人生就該好好的玩 !

jedijack

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104樓

2014-07-10 10:38

misitsai wrote:
剛剛又找到一篇......(恕刪)

同樣破裂位置，查看看外箱包材是不是在那有支撐結構？
如果外箱整面著地，外表當然看不出破損，不過撞擊力量就實實在在的傳進內部。
（這時要是外箱破損至少可以吸收點撞擊力量）
然後就看包材設計，要是設計不好，撞擊力量無法平均分散，就可能導至面板破裂。

不過～BENQ超人到底去那裡了？回克利普頓星了嗎？

八卦山騎士

八卦山騎士
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105樓

2014-07-10 12:03

bbblee wrote:
有些機器可能設計本身有問題，
當出問題時，廠商就推給消費者。

剛剛google ”BenQ 55RV6600 破裂”

看來你的例子的確不是特例 !

看了幾張圖片, 破裂應力點都在右下. 感覺有鬼...
引用Google的另一個求助例子(2013/7), 當時廠商是直接賠.
為何當時廠商要認賠, 又現在不認賠?
當時產品剛推出, 有品牌壓力? (初期不良一定會導入對策. 可惜這也不是小消費者可以拿得到報告.)

包裝內部的保利龍設計, 是否有照片?

peterbanny

peterbanny
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106樓

2014-07-10 12:51

這種開箱文也太悲慘了吧....
應該要保護自己的利益

bbblee

bbblee
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107樓

2014-07-10 16:49

八卦山騎士 wrote:
包裝內部的保利龍設計, 是否有照片?

很多時候不是產品包裝材料的問題，
也不是運送的問題，

而是產品本身的設計問題，

1. 液晶面板剛性軔性的材料問題
2. 液晶面板受力會不會有應力集中的問題
3. 電視支架強度的問題
4. 電視支架吸震能力
5. 為了省成本，有沒有用了不適當的材料

如果某些機構沒設計好，
出廠後，可能因震動、受壓、施力不均就很容易破掉，
或甚至是無外力自然破損，

而這時候，有些廠商會硬說是消費者弄壞的，
但其實是產品本身在強度設計上出問題。

人生就該好好的玩 !

monto7049

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108樓

2014-07-10 17:04

我也希望樓主能完美的解決這件事~~
話說其實我六月也買了一台~~
只是我房子裝潢的原因~~到現在還沒送來~~
但我有基本安裝~~是比樓主有保險一些~~
看一看~~真的是還好有"基本安裝"

DAVIDC2924

DAVIDC2924
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109樓

2014-07-12 8:11

兩張圖片顯示都是在類似位置，面板受擠壓造成破裂。
消費者是弱勢，無法同廠商掌握相關資訊及主動權，處於不對等狀態。
不管是消費者或廠商所造成面板損壞問題，都是不幸的事情，未來還是會再發生。

面對新消費時代的來臨，應推動公平﹑和諧的交易消費環境，廠商需有改善的作為。

消費者接收物品，如註明為易碎品或外包裝出現明顯破損的﹐企業應告知收件人先驗收無誤再簽收。

chaohua

chaohua
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110樓

2014-07-12 15:25

看了這篇和板上另一篇"維修面板要等一個月"，

BENQ這品牌的電視我再也不敢碰了。