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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

超人您好...
我的BENQ VH3745在接電腦HDMI輸出時,始終無法達到1920x1080點對點輸出(畫面資訊顯示1080P60),但若改用DVI轉HDMI線材連接(資訊顯示1902x1080 60Hz),即可達到點對點輸出。這台HDMI是連接到HTPC上,無法使用點對點輸出時文字畫面都會變形且字體邊緣會有過亮的情況發生,實在很難看。是否能夠以軔體更新方式修正呢??

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BENQ服務效率果然好,聯繫確認之後工程師到府更新韌體為108S1版本,即可以HDMI輸出點對點。然後將畫面銳化降為0,字體邊緣過亮的問題也解決了(原生數位訊號無需再銳化加工)。
超人您好
再請教一個SH3742聲音輸出的問題
我有用RAC端子線連接SH3742背後的AUDIO OUT至擴大機,在SH3742剛送來這幾天都沒問題,擴大機與電視喇叭都有聲音,某天下班回家後,再開電視與擴大機,就只剩電視本身的聲音,也就是說再也沒有聲音從"擴大機"出來,測試過換RAC線 ,也試過將擴大機接其他音源都有聲音,唯獨電視聲音輸出似乎不會再送到"擴大機"
請問該會是哪邊設定有問題呢?
http://navycic918.blogspot.tw/
capsjj大大,

先向您說明一下報價的結構~~
2300的費用包含過保到府的工資 1800 , 材料費用 500
工資的報價結構主要包含
1. Call Center人事成本、服務費用
2. 總倉及各點的庫房管理人員人事成本
3. 料件調撥、檢驗之快遞成本、人事費用
4. 2名到府人員之人事成本
5. 到府車資
6. 維修設備(含車輛)之設備攤提
......等等(細項不再列出)

材料費用的部分, 毛利結構利潤不超過30%,
但除了進貨成本外, 須再編列庫存利息(備料5~7年)以及期末料件報廢成本~~

綜觀以上的報價結構, BenQ的服務真的不是以營利為目的~~
大大可以在搜尋一下其他討論區, BenQ的報價真的已經是最平價的了!!
但BenQ仍會在內部, 在不影響服務品質及效率的前提下, 持續推動流程精簡及費用合理化的作業
以上說明, 尚請大大見諒!!


BenQ液晶超人
謝謝豬在台南大大對BenQ的喜愛
更感謝大大所提的建議, 超人會繼續努力, 讓流程及相關成本更符合大大們的期待


BenQ液晶超人
AAFF大大,

破音的問題有可能是喇叭故障所致,
建議大大可利用上班時間撥打0800027427報修~~
或私訊聯絡方式給超人也可以喔!!


BenQ液晶超人
Lida66大大,

一般來說, 如果是面板故障, 通常僅是畫面問題~~不會沒有聲音
超人推測是主機板故障囉, 但確實狀況還是必須請工程人員到府一趟確認看看!!


BenQ液晶超人
navycic大大,

再換一組線試試看, 如果還是沒有聲音, 就有可能是音源輸出的部分故障了~~
音源輸出的部分是不需要做任何設定的!!
在確認一下, 如仍無法輸出聲音, 請私訊給超人您的聯絡方式~~
上班後會請工程師立即與您聯繫~~


BenQ液晶超人
想請問一下 Benq超人 關於保固的問題
如果當初購買的發票還在(燦坤買的) 但保證書已經不見了
燦坤標籤還在 這樣的話還算有保固嗎
請問超人
現在SH4242都只有附"類比視訊盒"
沒有附"內接數位視訊盒"是嗎?
但是在BENQ的官網也找不到"內接數位盒"這個選購配件
還是說SH4242根本已不支援"內接數位盒"
而且我看SH-4242側邊還是有留一個插槽,感該是要裝"內接數位盒"用的!
可是我問黃色鬼屋的Sales也不太懂!
能請超人告知...SH-4242數位盒,要到那買?還有要多少錢?
超人大大:

您好,小弟我在9月初購買SH4241,到現在都還安然無恙。

但是,就在剛剛....12:33。剛剛而已,突然看到一半,電視畫面黑掉(不是關掉,而是像是讀不到訊號這樣)

而且按遙控器也沒反應,按主機側鍵要關掉,也不行。

所以,我只好直接把後面的開關按掉。

然後打開,又好了= =

這是什麼問題呢?!下次還會不會出現阿= =還是有問題了,我很怕會掛掉ˊˋ

請大大幫我解答一下!!

ps:當時是再看第四台,訊號正常、線也沒掉。因為,整個是沒反應的。所以排除第四台接觸不良。

謝謝囉!!
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