另外回復樓主每個問題,
1. 調解我們沒去?
回覆:證據這麼明顯是消費者所為,我們電話中也有提出可以優惠您的方案,
是您一口咬定要全額退貨,今天您是店家您會怎麼做?
8/29這天簡易庭通知書所發出的調解,是誰最後取消調解放鳥的?(82樓我們也順便對您提告了)
2. ~不過卻為了賺這6萬多~幾度威脅恐嚇我~
回覆: 誰為了賺6萬多? 我們店家是被告我能威脅您什麼? 請問我要拿什麼威脅您?
3. 知道電視本身的瑕疵卻要誣賴消費者和壁掛上面~我根本沒有要請師傅要用壁掛
回覆:您敢說您圖片上面原本舊電視的壁掛架,沒有想要跟新購買的這台65吋電視沿用壁掛架安裝?
事實上根據師傅回報就是因為要收六百元,您打算要師傅自己賺而省下這筆費用。

另外您還有 您現場根本沒詢問師傅電視面板與機體貼合問題
若電視有問題您為何還簽收商品? 我們官網注意事項有清楚寫到外觀瑕疵請直接拒收,您怎麼還是簽收了?

結論:
1. 如果今天我們師傅沒拍這些照片,我想今天您在這邊瞎掰,其他網友或許會相信您,但今天照片已經都非常明確,你就是為了省600想要自己做交換壁掛而造成的破片。
2. 從頭到尾LG就沒有面板貼合的問題,而是您自己人為造成破片,進而造成面板與機體貼合分離。
3. 原廠LG工程人員到府檢測後,有提出此件就是明顯人為造成,可以給您較優惠的更換面板報價,但您卻用一種很奇怪的語氣回覆說『我知道該怎麼處理了』,原來您所說的這句話就是馬上來mobile01 po 文章,這不是很奇怪嗎?
BB3736 worte:
小蔡電器老闆如果你有理為何不在消保官開協調會就來?要我花錢請律師法院寄通知書才回應?因為你知道消保官沒有強制令你不在意~受到通知然後再來MOBILE這裡討拍?回覆板上的大大~我本來沒有一定要他全退~想說做生意也給人家賺一點~主動跟他聯絡的後果是他的惡言相向~一直誣賴我是人為造成~是我自己用壞的我敢做我一定敢當~我買了20幾年電器第一次遇到這種惡劣商家~不肯退貨還想叫我再買一台~我都有錄音~需要我會放給法官聽~好聲好氣跟你說你卻一直侮辱我~花錢不是大爺沒錯~但也不是花錢買氣受~花錢是讓你侮辱的?LG雖然沒有承認商品有問題至少客服態度沒你惡劣~你的風評我太慢看到了~想說本來被騙商品有現貨卻多等了3個禮拜就算了~沒想到遇到這種事~各位大大可以GOOGLE 地圖“小蔡電器”就可看到他所謂的“好評價”~不用多說了~9月30號上午09時50分~台中市西區自由路1段91號~台中地方法院第二辦公大樓2樓32法庭~如有願意支持我的大大或想一窺“小蔡老闆”本尊的歡迎旁聽~我只想討個公道~而不是夜夜難入眠(沒有想討拍~只是肺腑之言)
憑第四點小蔡該履行契約
扣20%整新費回收退費

oiio wrote:
憑第四點小蔡該履行契...(恕刪)
3c3ctw worte:
謝謝 laxmend...(恕刪)
這邊店家所指應該是產品拆箱使用後不滿意在原產品功能正常(還可銷售給下一位消費者)
的情況下買家得支付20%整新(折價空間)費用退換
但現在的情況是產品"損壞"主因"不明"店家端完成裝機有拍照證明功能正常
並且消費者當下也接受簽收了,若消費者認為甚麼面板浮動不正常就不應簽收
消費者當下對安裝師傅提出質疑說面板浮動師父說裝好就會好,那裝好沒有好還簽收?
有些人對電商很排斥,但這種案子到哪種實體店面都不會有店家願意認賠
例如在燦坤若客人執意自行帶回電視不要安裝(小尺寸常見)會現場拆箱開機,確認面板正常無破損
並簽交機切結,之後在裝回箱內,常理上來說店內也不會有太多庫存,店內倉庫空間有限
所以大尺寸通常都會擺在總倉門市下單委由最近區域的總倉或是有庫存的門市由安裝人員取貨
前往顧客家中安裝,並在安裝完成後都會要求客戶簽收確認沒有問題,之後所有保固就都由原廠執行
保固期間內產品故障你來門市找人也沒用,賣你的不會修,所以一樣幫你打0800預約原廠,
所以不管在哪裡買最終當產品發生故障理論上都應該是原廠去維修。消費者一般也不會接受非原廠吧...
各大3C實體門市可以發展電商如燦坤的TKEC也是因為如此,網路有時比較便宜是因為不用請人
不用找人跟你說歡迎光臨,刷卡不用+%,分期不用+%,不用開店展示給你看,等種種成本減低回饋給消費者的情況,可能你在燦坤實體買一台電視跟網路上買一台電視價格不同,但店家賺的錢一模一樣,當然越大間的中端我想如LG三星等肯定出貨價會比較便宜,再加上一些操作可以補足利潤讓有時門市可以做出跟網路同價甚至更便宜的操作。
若你在實體門市購買,出現類似樓主的這種主張產品新品不良想做退貨或換貨,在實體門市也是需要經過原廠鑑定才會去收回,破片案件尤其重要,當然有可能產品都OK就是買家不想買,店家覺得麻煩自己認賠拉回來門市當展示機,但請不要把這種店家認賠當作所謂的七天鑑賞期,你可以在門市鑑賞七天,但買了不論產品好壞要退這種事情真的只會給門市造成困擾。而實體門市購買,原廠鑑定人為破片,跟網路一樣原廠一旦判定人為破片就代表不是消費者出錢就是店家出錢,當然你可以一直鬧也可以提告,那就看最後誰要認賠吞掉而已,當然啦實體門市就是給你有一個去"灰"的環境,網路上要"灰"就是評價跟發文而已。
依本人的"看法"(樓主不要告我,我只是失業肥宅),當下簽收,甚至還有拍照功能正常
樓主應向LG提出告訴,證明其產品設計不良,導致隔天面板無故出現破損,銷售端的工作其實到您簽收的那秒就結束了,剩下都是LG的事情,尤其是您的標題很聳動很確定這台電視不能買,指名型號,代表您很確定是這個型號的產品應該都有這個瑕疵,比如您重複提到的面板浮動,或您認為沒有嵌入外框造成,這都應與LG產品設計有相關聯。
以上均屬各人看法,如有雷同均屬巧合。
內文搜尋

X