monto7049 wrote:
其實！這跟買不買be...(恕刪)
問題是UDN買東西上面並沒有多花錢加購安裝服務的選項，送來一切就是消費者自行承擔一切了。
至於消費者這方面，有明文規定必須全程自行錄影開箱這點嗎?
(經過這次經驗，我之後開箱真的都會先架單眼跟腳架在旁錄影了)
消費者付費，廠商方面本來就應該要保證客戶收到的是良好的商品。
怎麼會商品損壞了之後，就是以消費者自行開箱毀損為前提來猜測來判定。
而不去檢討究竟是哪個過程造成面板受損如此嚴重。
連到消保官那邊開協調會議，BENQ主管也拿不出影片佐證甚至連影片都沒看過，
只拿了幾張說原廠出貨時的表格報告。表格這誰都會打，上面寫PASS就真的PASS了!?
那各廠牌原廠都不用設立RMA維修部門啦，反正出去的都是PASS的~怎麼可能會新品不良~
我相信沒有什麼消費者會吃飽太閒專程花錢買電視來故意破壞再去凹廠商負責。
如果我是自行破壞的話，為何我要堅持不肯走維修這條，還一再聲明就算免費維修我也不要!?
這種售後服務的廠商，說真的讓我很心疲力盡，我不會再去買任何他們的商品了，
相對於這種大企業公司，消費者是相對弱勢很多的，
經過這陣子的耗時耗力，接下來還要再花錢上法院訴訟。
應該也是充滿劣勢，人家大公司的法律部門一定比我們消費者來的強勢很多。
為了這不到三萬元的電視，消費者應該也不會花可以再買好幾台電視的費用來請律師。
我只是把這次購物的心得分享上來，給大家自己自由心證~
當初也是因為M01跟PTT上很多推薦的文章，看了很多心得跟評測文
也到大賣場比較了不少台電視跟價錢~
最後是因為本身目前正臨轉職期待業中，想說UDN那邊比賣場便宜了好幾千又可以分期。
可以留比較多現金在身上，所以就在UDN上下訂了。
沒想到.......省那幾千元反而到最後連台可以看的電視都沒有
簡直花錢買罪受。
覺得BENQ東西好，想購買的人，不管我寫啥也不會影響到購買欲望的，不是嗎?
只是要購買就選擇有含安裝的，不要自行安裝。
如果要自行安裝開箱的話，在賣場買就現場與人員開箱檢查一遍再小心運回。
走貨運的話，收到貨之後要求物流人員留下陪同開箱檢驗商品無瑕疵之後再簽收。
最好是一邊請物流人員協助錄影，來確保自己的權益~
說真的應該大多數的人不知道網購大型液晶需要這樣來保障自己權益。
我當時也是不知道，才會產生這次的事件。
不只是我，這段時間來到處蒐集的資料，也很多其他開箱面板破裂的狀況。
運氣好的，是店家來安裝的，當然就是店家全權負責。
運氣不好的，不想弄太麻煩的，直接答應原廠付費維修。
這幾個月來，常常晚上失眠，腦海裡一直在思考要怎麼處理好這件事情，還蠻痛苦的。
希望以此為借鏡，以後不會再出現跟我有相同遭遇的人。
