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airpig2

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91樓

2010-12-28 12:32

我也是卡在LOGO畫面.
我對貴公司產品的容忍度也快到極限了.好幾個月才更新一次,出來的東西還不能用.
貴公司的效率和品管實在令人不能接受.

guess26

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92樓

2010-12-28 13:40

我的5005HD 更新也是失敗+1
以下為轉述其他網友的po文

更新失敗的人，是否可以幫忙確定一件事情。
看一下 "Version information" 裡的 "Bootcode"
步驟：
1. 回到 [首頁]
2. 按一下 [停止] 鍵，接著馬上再按一下「字幕」鍵
3. 就會出現 "Version information" 介面
4. Bootcode: XXXX.XXXX.XX19
如果最後兩碼是 14 和 16 的會更新失敗，卡在開機 Logo 的地方。

francis_lou

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93樓

2010-12-28 18:37

不知是否我比較幸運, 我的5005HD一直更新都蠻順利的耶(最新版還沒更新啦). 其實那麼舊的型號還有更新(雖然是不定期)還是就感心~

希望官方趕快把這次的BUG修一修, 別讓支持貴公司的朋友們失望!

PS. 我不是官派的工讀生啦~~~

ke390592000

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94樓

2010-12-28 19:30

有問題的軟體還不下架,還繼續放在官網讓不知情的人繼續下載及升級,繼續受害,你們家的客服真是讓人不敢認同阿

allain jan

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95樓

2010-12-28 20:03

ke390592000 wrote:
有問題的軟體還不下架...(恕刪)

給您+1

我10月更新後發現在播 avi , mkv 時開頭前10 秒會有有聲無影 ,至今無解,越更新越爛,對兆赫徹底失望.看來過年替家人換電視把兆赫排除在外吧...........

juching

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96樓

2010-12-28 20:34

我的也是卡住了!! 請版大快出來解決問題....... << 我的保固貼紙已經損毀,況且我也不想好好的東西寄回去,誰知道回來的是不是原來這台 >>

我查了一下我的BootCode是0000.0202.0016.zin.0909021.NTSC
昨天給兆赫發了一封MAIL ,他要我寄回公司,如果大家跟我一樣都有相同問題,那"維修檢測費"又該怎麼算呢??

客服中心的回覆如下：

若您的播放器ZIN-5005HD如您所敘述之狀況，需煩請您將主機寄回本公司客服中心。
待收到您的主機後，我們將派遣專員直接協助您進行主機測試與更新處理。
本公司產品至您購買日起，在非人為損壞之情況下，提供一年之免費維修保固服務。
如已過保將酌收維修檢測費，並請隨件註明您的聯絡電話，客服人員將主動與您聯繫。

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Kernel panic - not syncing: No init found. Try passing init= option to kernel.
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allain jan

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97樓

2010-12-28 20:50

juching wrote:
我的也是卡住了!! ...(恕刪)

客服中心的回覆如下：

若您的播放器ZIN-5005HD如您所敘述之狀況，需煩請您將主機寄回本公司客服中心。

待收到您的主機後，我們將派遣專員直接協助您進行主機測試與更新處理。

本公司產品至您購買日起，在非人為損壞之情況下，提供一年之免費維修保固服務。

如已過保將酌收維修檢測費，並請隨件註明您的聯絡電話，客服人員將主動與您聯繫。

什麼鳥公司,自家軔體bug,還要消費者付檢測費???????還真有"良心".(雖然已過保)

airpig2

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98樓

2010-12-28 21:42

我猜要回去給工程師升級Boot loader.
很好,放了一版不能用的軟體,不能升級還要收你維修費.
有你的.

lenbo

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99樓

2010-12-28 22:11

airpig2 wrote:
我也是卡在LOGO畫面.
我對貴公司產品的容忍度也快到極限了.好幾個月才更新一次,出來的東西還不能用.
貴公司的效率和品管實在令人不能接受.

換灌美版的韌體吧！
操作畫面乾淨又好用XD

hungrichard

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100樓

2010-12-28 23:15

juching wrote:
客服中心的回覆如下：

若您的播放器ZIN-5005HD如您所敘述之狀況，需煩請您將主機寄回本公司客服中心。
待收到您的主機後，我們將派遣專員直接協助您進行主機測試與更新處理。
本公司產品至您購買日起，在非人為損壞之情況下，提供一年之免費維修保固服務。
如已過保將酌收維修檢測費，並請隨件註明您的聯絡電話，客服人員將主動與您聯繫。
恕刪)

老實說,我真的很想說粗話,兆赫電子這一次是自己的問題,放了一的有問題的軔體讓使用者更新,等到客戶反映該問題時又用保固條約來決定是否要酌收檢測費,我的已經過保了,而且這一次的事件也讓我很不爽,如果兆赫電子敢因此而向我收檢測費,我一定告到底!

汽車有瑕疵過保固都能夠召回免費檢測維修或更新零件了

兆赫電子,你確定你要因為這件事因此而向我酌收檢測費嗎????