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Optoma琉璃奧圖碼科技在此爲您服務


小胖兄 wrote:
請問一下早期投影機的...(恕刪)


Hi小胖兄~
由於遙控器的保固是3個月, 所以建議你直接買替換的遙控器就好, 我們還有同款遙控器存貨, 請跟我們客服連繫0800-880-876, 會有專人協助您購買替換遙控器. 謝謝~
可否請問一下 貴公司買HD20會送的HDMI線是什麼品牌的呢? 那條線上面好像沒有廠牌的logo,也看不到
是否有1.3認證的字樣

另外關機的時間常短正常應該是多少呢? 小弟剛入手一台,但感覺關機只花三~五秒風扇就停了,雖紅燈有亮
起來,但外殼還是蠻燙的,不曉得這樣正不正常呢?

tinn2 wrote:
可否請問一下 貴公司...(恕刪)


Dear Tinn2大大,
首先, 先恭喜你入手HD20~ 期待您的試用文~

搭配HD20的HDMI線是廠製線, 也就是Optoma特別訂的, 因此沒看到logo. 雖然有符合1.3認證, 但是並沒有標示.

針對關機/散熱的疑慮, 由於每款機器內部會自行偵測故關機時間不一, 並非單以外殼熱度來作考量, 請您放心。
Optoma 你好
最近剛組家庭劇院組合如下

家庭劇院有 DVD player色差輸出), BS衛星小耳朵(HDMI輸出) , WII (色差輸出),HTPC 電腦顯卡 (HDMI 1920x1080輸出 )全部輸入到 Sony DA2400 HDMI擴大機 統一由HD20 HDMI1 輸出

有些小問體想請教

1. 在superwide Auto或開 情況下 由HTPC的訊源上下都會被切掉,選擇關才會正常請問這是正常嗎,正常使用要 選auto或關?

2. 在sony HDMI擴大機使用GUI 選單時 HD20一定會100%當機(畫面整個亂掉,擴大機聲音還正常輸出), 必須要把HD20 關機在開才會恢復,

3. 在BS , HTPC, DVD, WII 訊源切來切去時 偶而也會使HD20當機(畫面整個亂掉,擴大機聲音還正常輸出) ,機率大概 5~10%必須要把HD20 關機在開才會恢復

請問這與Sony HDMI擴大機的相容度可否FW改善?請問有某些使用上技術問題一樣可以打080客服詢問嗎,謝謝
請問我在購買hd65a時老闆說燈泡是3000多塊,還買得到嗎?還是漲價了?

tingsun wrote:
請問我在購買hd65...(恕刪)


Dear Tingsun大大~
感謝您的詢問, 針對HD65A這款的燈泡, 原廠的燈泡價格是超過NT$3000多元的. 根據之前的經驗, 也有消費者反映了類似的價格, 後來發現原來是消費者在訊問燈泡價格時, 從經銷商取得的價格是Optoma所有燈泡裡面最便宜可達NT$3000多的價格, 而誤解成他們所購買的款式最便宜的燈泡是3000多元.

歡迎與我們0800電話客服聯繫, 我們有專人可以協助訂購原廠燈泡~ 感謝.

vincentgiga2825 wrote:
Optoma 你好
最近剛組家庭劇院組合如下
...(恕刪)


Dear Vincent~
由於我們還許多了解更多您的使用情況, 如是搭配哪款的Sony擴大機, 所以還請直接聯絡我們的免付費客服專線0800-880-876, 我已經跟電話客服告知過此情況, 並也尋求技術人員一併協助了解, 希望能協助解決您所遇到的情況, 感謝.
您好~
我因先前在美國購入HD72產品後因回國自行帶回台灣
但因為貴公司不受理非本地產品之售後服務 即便是台灣既是總公司
或必須繳交昂貴之檢測費
所以我只有選擇自行更換燈泡
而造成兩顆鎖燈泡散熱片的螺絲滑牙
先前去電貴公司 希望能取得兩顆小螺絲
但是貴公司要我自行去五金行找
不知道您是否可提供協助呢?
謝謝~
請問一下
HD65 可以直接接 220v 的電嗎?
說明書上是寫 100v~250v
jevonsrick wrote:
您好~
我因先前在美...(恕刪)


Dear Jevonsrick,
鎖燈泡散熱片的螺絲我可以提供給您, 請密訊給我您的郵寄地址與聯絡方式, 我們會盡快掛號給您~
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