小胖兄 wrote:請問一下早期投影機的...(恕刪) Hi小胖兄~由於遙控器的保固是3個月, 所以建議你直接買替換的遙控器就好, 我們還有同款遙控器存貨, 請跟我們客服連繫0800-880-876, 會有專人協助您購買替換遙控器. 謝謝~
可否請問一下 貴公司買HD20會送的HDMI線是什麼品牌的呢? 那條線上面好像沒有廠牌的logo,也看不到是否有1.3認證的字樣另外關機的時間常短正常應該是多少呢? 小弟剛入手一台,但感覺關機只花三~五秒風扇就停了,雖紅燈有亮起來,但外殼還是蠻燙的,不曉得這樣正不正常呢?
tinn2 wrote:可否請問一下 貴公司...(恕刪) Dear Tinn2大大,首先, 先恭喜你入手HD20~ 期待您的試用文~搭配HD20的HDMI線是廠製線, 也就是Optoma特別訂的, 因此沒看到logo. 雖然有符合1.3認證, 但是並沒有標示.針對關機/散熱的疑慮, 由於每款機器內部會自行偵測故關機時間不一, 並非單以外殼熱度來作考量, 請您放心。
Optoma 你好最近剛組家庭劇院組合如下家庭劇院有 DVD player色差輸出), BS衛星小耳朵(HDMI輸出) , WII (色差輸出),HTPC 電腦顯卡 (HDMI 1920x1080輸出 )全部輸入到 Sony DA2400 HDMI擴大機 統一由HD20 HDMI1 輸出有些小問體想請教1. 在superwide Auto或開 情況下 由HTPC的訊源上下都會被切掉,選擇關才會正常請問這是正常嗎,正常使用要 選auto或關?2. 在sony HDMI擴大機使用GUI 選單時 HD20一定會100%當機(畫面整個亂掉,擴大機聲音還正常輸出), 必須要把HD20 關機在開才會恢復,3. 在BS , HTPC, DVD, WII 訊源切來切去時 偶而也會使HD20當機(畫面整個亂掉,擴大機聲音還正常輸出) ,機率大概 5~10%必須要把HD20 關機在開才會恢復請問這與Sony HDMI擴大機的相容度可否FW改善?請問有某些使用上技術問題一樣可以打080客服詢問嗎,謝謝
tingsun wrote:請問我在購買hd65...(恕刪) Dear Tingsun大大~感謝您的詢問, 針對HD65A這款的燈泡, 原廠的燈泡價格是超過NT$3000多元的. 根據之前的經驗, 也有消費者反映了類似的價格, 後來發現原來是消費者在訊問燈泡價格時, 從經銷商取得的價格是Optoma所有燈泡裡面最便宜可達NT$3000多的價格, 而誤解成他們所購買的款式最便宜的燈泡是3000多元.歡迎與我們0800電話客服聯繫, 我們有專人可以協助訂購原廠燈泡~ 感謝.
vincentgiga2825 wrote:Optoma 你好最近剛組家庭劇院組合如下...(恕刪) Dear Vincent~由於我們還許多了解更多您的使用情況, 如是搭配哪款的Sony擴大機, 所以還請直接聯絡我們的免付費客服專線0800-880-876, 我已經跟電話客服告知過此情況, 並也尋求技術人員一併協助了解, 希望能協助解決您所遇到的情況, 感謝.
您好~我因先前在美國購入HD72產品後因回國自行帶回台灣但因為貴公司不受理非本地產品之售後服務 即便是台灣既是總公司或必須繳交昂貴之檢測費所以我只有選擇自行更換燈泡而造成兩顆鎖燈泡散熱片的螺絲滑牙先前去電貴公司 希望能取得兩顆小螺絲但是貴公司要我自行去五金行找不知道您是否可提供協助呢?謝謝~