電視算是一個比較特殊的商品
單價高運送或安裝過程如有毀損就會產生爭議
運送含安裝是最安全的但網購很多特惠價或雙11檔期不含安裝
或消費者為省錢自己搬上樓省搬運費.安裝費等等
現在很多平台要求買家開箱及安裝必須錄影
但錄影還是有爭議影片可以裁剪、重新包裝重新錄影
請問在網路上買過電視前輩們如果價格不包含安裝時
除錄影外還有其他方式可自保避免糾紛
謝謝
azo2ka wrote:最近身邊一位朋友不太懂怎麼網購,自己在海鮮找了個賣家買電視,電視到時沒有安裝,整箱放著就走,等我朋友回家拆箱一插電傻眼,中間一個帶狀黑條,整個畫面都霧白,他拍照給我看時,我覺得那很像整新機拿出來賣的,還好退貨沒刁難,順利退掉了。你說要自保,就是一個人拿著攝影機,從運送員把貨落地時就開始拍攝,不要中斷的拍,不至於有什麼爭議。但是我比較好奇,貴的是運費,500-2000(大尺寸跨縣市)不等,標準安裝=拆箱,裝腳架,插上插頭,標準安裝費用都是跟運費綁一起算比較多,所以如果你選擇給店家托運,小尺寸通常運費跟安裝費一起算,或者安裝費才多收300,不算太不能接受,真正可以省的是你自己去搬的運費,你可以問店家這部分怎麼釐清,有的店家是自己搬的話,現場先驗貨再讓你載走,如果是大電商平台直營的,我覺得你有開箱錄影當證據基本不會刁難,如果沒錄影,又是一看就人為碰撞,很可能會爭議。
電視算是一個...(恕刪)
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