(已順利圓滿解決)
電視已經更換完成。
前因溝通誤解,後經主管親至現場判斷,左下角疑似外力造成,即進行申請更換。
個人心得建議:
現場拆箱發現問題,當場拒收。
國際的售服還是相當不錯的,電視本身是個人千挑萬選才決定的,無論在畫質、音效方面皆為一時之選。
我要來看電視惹~~~


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價值12萬多Panasonic TV-65Z95AGT「偏光膜」是不平整的,原廠回應說:
不平是正常的。
不平是正常的。
不平是正常的。
~ 各位覺得正常嗎?
左下角正面:

左下角圖一:

左下角圖二:

右下角:

高高興興的花了12萬買了一台Panasonic TV-65Z95AGT 頂級液晶電視:

結果一掛上,還沒開電源,我和兩位師傅就發現螢幕的偏光膜不平整,左下角類似撞擊後的圓形凹槽,右下角是波浪式的不平整。
反應給原廠後,得到的回覆竟然是:
不平是正常的!不平是正常的!不平是正常的!
但是Panasonic 的其他型號跟市面上其他品牌的偏光膜卻都是平整的。
我當下反問原廠:「那我之後看到同型號的偏光膜如果是平整的,那就是不正常了嗎?」
原廠沈默了、答不出來!
我又問原廠:「為何之前出的機種不會有這個狀況?」
原廠帶一點「輕鬆」的口吻回我:「這台跟之前的不一樣呀,這台是最新的,整個都是不一樣的,而且這麼貴,很少會有人買….」
喔喔~以下是聽完後的OS、不知是不是我誤解了什麼…
「「跟之前的不一樣?之前偏光膜是做平的,現在做不平的,這是新款的不同嗎?」」
「「你就笨嘛、就很少人買了,你自己要買的,你買這麼貴的就是盤子,反正我原廠都說正常,我原廠就話術你,我原廠賣一台賺一台,不平整也說正常,你就入坑了,也不能退。」」
「「感覺是花12萬買個之前都沒有的不平整,而且別家也沒有這種不平整的技術,是很厲害的。」」
個人不專業的認為:
偏光膜本身應該也是零件之一吧?未來也是有老化的問題,這樣不平整,應該是零件不良了,應該也壞的更快吧!
再舉例來說:這就像買了一台勞斯萊斯,漆面的油金層有不平整的狀況,勞斯萊斯說:「這是正常啦、不影響性能的。」
花了那麼多錢後,不知大家能接受嗎?
原廠本身對於自家最高階的機種是這樣的認定,真的讓人無言了!
12萬的65吋電視算是同級中最貴的了,這樣的品質值這個價格嗎?
所以請大家購買前要三思!
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