http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=575698&last=5680578
實在是吃人夠夠,前言大致是我在3月底買了台大同42"液晶電視,發生畫面文字抖動等問題,大同來換了台電視後問題沒改善不說,卻連原先該有的1366x768都上不去,我為7天內可退換貨問題要求工程師7天內解決,工程師回覆我說:他有權利決定換機,沒有7天鑑賞期問題,我也就相信他了,沒想到長達3個月的噩夢就此開始...........
至今3個月裡,大同大約來了4次
第一次:來電說下午要來維修,我還特地請假回來,結果只是確認真的上不了1366x768以及文字畫面抖動的更嚴重,手動調了幾下無改變就跟我說:我會回去跟設計部門討論如何處理,明天再跟你連絡(到底來幹麻的= =")
第二次:過了二週沒消息我打電話過去才願意安排時間,且無法晚上來要我配合~"~(我有欠你錢嗎)這次帶了機器來測試,卻還是無法改善,建議我可以貼錢補差額換機器,我當時回覆說:你不是說你會解決,就算要換也是你們要免費給我升級,我請幾次假啦!結果還是謝謝在連絡
第三次:不知過了幾週沒人理我,又是我打電話過去,又是晚上不能來要中午,(我還是心軟配合)這次工程師還是做了些數值的調整,可能是設計部教他的,可惜無解,我真的沒耐性在玩下去便說:我貼錢升級可以吧,工程師回答說:你放心,設計部門已經在處理了,換電視不見得好,公司這裡一定會幫你處理到好,我明天再跟你連絡(我真是白癡才會相信你的鬼話)
第四次:果然還是沒人跟我聯絡,我也工作忙碌暫時擱置,一個月後我打過去對方才恍然大悟說要跟我約安排時間
沒錯!晚上一律不來,中午相見,這次終於帶了個看來像資深工程師的過來,也終於自己帶了電腦,測了老半天,不行,拿了中古機板更換,不行!,結果在我面前把二片新舊機版內部拆換一番,裝上,耶,可以上1366x768了,好了不起喔,回到我還沒換電視前的狀況,字幕抖動問題還在,資深工程師說了:這問題是機器零件較差,無法改善!
我說:你問一下你同事阿,是他說你們大同公司一定會幫我修好啊,是他說他有權利換機叫我等阿,如果是機器先天上的問題,當初幹麻不直接說,我直接退錢換貨就好啦,你們耍我阿,你們來幾次啦
資深工程師說:恩,我知道了,我會聯絡你購買的賣場,你放心,一定換給你,便交代原工程師回去要填寫相關申請單據,下週一會與我聯繫換貨事宜,呼~ 終於解決了
第二天電視馬上出現無法轉台無法記憶事件,要一直重設,我撥電話過去,工程師說叫我等到下禮拜上班換貨一次處理
中古機板真敢拿來要我接受阿~
周1.2.3.4天過去了......裝笑偉是怎樣,又給我消失了
我又打了電話過去,電話那頭一臉驚訝道:賣場沒跟你聯繫嗎?
我說:沒有,
工程師:我跟他們聯絡一下,明天打給你(又再給我虎爛)
周五(今天):我打過去沒接,之後回電了,說道:先生不好意思,本公司無法換貨給你,你的問題我們會繼續為你處理維修
聽到這裡真是一句趕羚羊+草搖擺,從頭到尾給我裝笑偉
不是說跟賣場聯繫,不是說要這樣那樣,當消費者白痴喔,掛電話後我直接衝到當初買的賣場詢問,他們一頭霧水,並說如果他們處理早就換給我了,哪會一直修阿
結果是我陪你們大同公司測試電視喔
告上消基會,投稿各大報,各討論區,是我目前唯一的選擇,我請假陪大同公司修電視三個月
換來一肚子氣與薪水損失誰賠我
詐騙集團當道,連企業也一起惡搞消費者
道德淪喪還想開300家3C賣場
小朋友2003大大 五月被你們搞到七月初
我給你們時間你們就欺侮好人是吧
請01的大大們選購大同產品時請三思,並幫小弟吐一口怨氣
