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台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂

 在2023年6月18日,我在神腦國際蝦皮商城購買了小米65吋智慧顯示器。這次購買卻引發了一連串的品質問題和售後困擾。
台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂

#首次新品瑕疵故障維修 : 收到商品的第二天晚上,我發現顯示面板上出現了黑點問題。我迅速聯繫了神腦蝦皮商城,他們說明需要請工程師判定才可以知道可否更換接受了小米委外維修團隊聯強的服務,他們立即更換了一台新的顯示器。當時認為小米的服務快速與滿意覺得自己可能只是運氣不好買到機王。
台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂

#第二次故障:
在使用了僅僅10個月後,顯示面板又出現了新的問題,這次是兩條線的故障。除此之外,機器經常遇到顯示器自動開啟或無法開啟還需要把插頭才可以開機的問題,每一次家中長輩使用都覺得非常困擾。
台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂

#第二次維修處理:
在2024年4月24日,小米售後團隊再次派遣聯強工程師來處理問題。工程師判定故障現場又在更換了一台,由於住在公寓工程師只有一個人我還跟他一起搬上樓。更換完顯示器之後工程師建議我使用2~3天沒有問題再把機器的面板與邊框膠膜撕除,但我依舊相信小米產品以為產品維修之旅應該結束了,於是在當天晚上將膠膜撕除,結果令人傻眼的事情發生了邊框金屬烤漆竟然跟著膠膜一起撕下來台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂
目前,掉漆的顯示器仍在與小米售後團隊溝通中。我對於一家大廠的產品,在短短不到一年的時間內就換了三台感到十分失望,這令我開始懷疑產品品質的穩定性與品管。
在與小米客服聯繫當中客服還反問我”你的需求是什麼呢” 身為消費者購買產品當然就是要收到正常沒有問題東西,而不是一直浪費時間更換機器。台灣小米65吋智慧顯示器維修案例分享 品質堪憂

曾經非常喜歡小米的產品,這一次慘痛的經驗我希望能夠提醒其他消費者,在選擇購買時應該更加謹慎。
品質控制的重要性不可忽視。在短短的10個月內就換了三台顯示器,身為一個上班族每一次的維修都需要請假,這種情況實在讓我對於台灣小米十分失望,希望我的分享能夠讓有在觀望台灣小米顯示器的人好好考慮再購買現在他們已經不是價格優勢的廠商了市場上其實有很多品牌價格與保固都比小米還要有優勢當時只是認為身為一個科技大廠產品的品質把關應該還是有一個水準。
2024-04-26 1:03 發佈
賣你一萬多 換了三台夠本了啦 品質其次至少換新品了 你如果要品質不會去買Lg五年保固的電視嗎
forcexiu wrote:
 在202...(恕刪)
小米有些電視是TCL貼牌的,我不知道是不是全部,但是你講的問題,我的TCL 75c745也有遇過,無法操作只能重開機那些的。不過他實在在價格上便宜不少,系統不穩是事實,看個人能不能接受。如果我是你,換到第三台,掉漆我應該接受,因為一台電視通常不會完美但也不可能到處都是缺失,運氣上,你的缺點在漆,內部零件就不會有問題XD。
三星電視用戶表示羨慕
不到一萬四的電視還願意直接換新的換兩次以上,真的算值得了。

我的三星電視不管壞什麼零件,都沒機會能整台換掉。
zako0062

便宜的好像都是整台換? tcl好像也是 維修真的很麻煩

2024-10-16 13:02
小米的服務真是不錯,二話不說直接換新機~
3C產品就是這樣,不管價錢多寡都可能遇到機王或瑕疵。小米售後算很大器了,使用過那麼久,只要保固內出問題,不會跟你囉唆都直接換新的給你,其他家大多跟你打迷糊戰,小米這種帶頭壓低價錢還要被要求高規的品質,可以跳過買別牌。
forcexiu
forcexiu 樓主

說實在他們是換整新品還是新機消費者也不知道哈哈

2024-04-26 19:35
LG,8萬,一年保,堡內換過面板,一年後依然范特西,看到第三年丟掉改買sony13萬的,希望能撐久一點

突然覺得小米真便宜
forcexiu
forcexiu 樓主

有維修能力才有辦法更換面板

2024-04-26 19:35
撕掉膠膜掉漆?
其實小米應該直接判人損才對,
平價產品卻要求頂級服務也是醉了
forcexiu
forcexiu 樓主

膠膜本來就是要移除,不然電視面板上面有一層膠膜能看嗎? 膠膜移除叫人損這我也是醉了 每個人認知不一樣,當然一分錢一分貨只是消費市場競爭對手很多小米已經不是最好平價優勢品牌了

2024-04-26 19:44
forcexiu wrote:
在短短的10個月內就換了三台顯示器

平均三個月換一台

製造廠商是幹什麼吃的

有夠誇張

到底是誰代工
chanp

小米電視代工廠有惠州市康冠科技新譜(廣州)電子佛山群志光電蘇州樂軒科技TCL冠捷顯示高創電子兆馳股份合肥京東方東弘電子瑞儀(廣州)光電子惠科金揚科技緯創資通(中山)康準電子科技(崑山)康碩電子(蘇州)

2024-04-26 22:20
看到小米壞就換新的服務,下次換機可以考慮!
已看了10個月的舊機換新機
只要收視正常,外觀小瑕疵還可以接受啦!
forcexiu
forcexiu 樓主

說實在的雖然包裝是新的可是到底是新機還是整新機 消費者也不知道

2024-04-26 19:53
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