
#首次新品瑕疵故障維修 : 收到商品的第二天晚上,我發現顯示面板上出現了黑點問題。我迅速聯繫了神腦蝦皮商城,他們說明需要請工程師判定才可以知道可否更換接受了小米委外維修團隊聯強的服務,他們立即更換了一台新的顯示器。當時認為小米的服務快速與滿意覺得自己可能只是運氣不好買到機王。

#第二次故障:就在使用了僅僅10個月後,顯示面板又出現了新的問題,這次是兩條線的故障。除此之外,機器經常遇到顯示器自動開啟或無法開啟還需要把插頭才可以開機的問題,每一次家中長輩使用都覺得非常困擾。

#第二次維修處理:在2024年4月24日,小米售後團隊再次派遣聯強工程師來處理問題。工程師判定故障現場又在更換了一台,由於住在公寓工程師只有一個人我還跟他一起搬上樓。更換完顯示器之後工程師建議我使用2~3天沒有問題再把機器的面板與邊框膠膜撕除,但我依舊相信小米產品以為產品維修之旅應該結束了,於是在當天晚上將膠膜撕除,結果令人傻眼的事情發生了邊框金屬烤漆竟然跟著膠膜一起撕下來。

目前,掉漆的顯示器仍在與小米售後團隊溝通中。我對於一家大廠的產品,在短短不到一年的時間內就換了三台感到十分失望,這令我開始懷疑產品品質的穩定性與品管。
在與小米客服聯繫當中客服還反問我”你的需求是什麼呢” 身為消費者購買產品當然就是要收到正常沒有問題東西,而不是一直浪費時間更換機器。

曾經非常喜歡小米的產品,這一次慘痛的經驗我希望能夠提醒其他消費者,在選擇購買時應該更加謹慎。
品質控制的重要性不可忽視。在短短的10個月內就換了三台顯示器,身為一個上班族每一次的維修都需要請假,這種情況實在讓我對於台灣小米十分失望,希望我的分享能夠讓有在觀望台灣小米顯示器的人好好考慮再購買現在他們已經不是價格優勢的廠商了市場上其實有很多品牌價格與保固都比小米還要有優勢當時只是認為身為一個科技大廠產品的品質把關應該還是有一個水準。




























































































