LS800 搭配 Sennheiser Ambeo Soundbar Plus ARC/OPTICAL 沒有聲音

最近LS800搭配Ambeo Soundbar Plus遇到ARC沒有聲音的問題，想請問有沒有人知道可以怎麼解決。

當我想透過Sennheiser Ambeo Soundbar Plus 播放LS800內建的Android TV時，都無法播放出Dolby Audio （試了兩個星期，只有突然一次可以），我的switch接在HDMI3 透過光纖線接到聲霸，也是沒有辦法播放環繞音效（也是只有偶爾突然可以，非常不穩定）。
我做過以下確認
1. Chromecast TV 4K接在soundbar HDMI IN，再透過HDMI OUT (ARC) 到LS800 HDMI2可以正常播放，而且可以播放DOLBY ATMOS，但是有時候只認到1080P,確認HDMI ARC沒接錯線，可以正常工作
2. LS800聲音輸出設定，HDMI3以外：ARC/Optical(AUTO)，HDMI3：Optical（Digital Audio）
3. 如果播放不支援DOLBY的影片是有聲音的，就兩聲道，但是播放DOLBY音效的就沒聲音
4. 當透過內建的Android TV播放DOLBY音效影片時（如DISNEY 復仇者聯盟，終極之戰），會非常LAG，幾乎無法正常播放