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海爾電視報修誇張過程

diangbt

diangbt
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0分

樓主

2023-08-04 22:05

去年11月中買了海爾55吋電視（LE55K6UG2）花屏
就報修打官網電話0800616958，三次都說忙線中 3分半後電話無聲，加入Line官方網站輸入電視型號序號也沒回應。最後我打電話給富基電通客服他們的維修單位才有回覆
誇張的報修流程（還有更誇張的在下面）
第一個問題點
維修單位說因產品保固全機一年
但是富基電通官方網站已寫明保固二年
第二個問題點
電視維修序號
海爾電視報修誇張過程

海爾電視報修誇張過程

維修單位給我的回應

海爾電視報修誇張過程

製造日期2022年4月
維修單位說我的電視是在2021年3月28日購買至今已過保固

待後續...

2023-08-04 22:05 發佈

文章關鍵字海爾電視報過程

qqycj

qqycj
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972分

2樓

2023-08-04 22:47

diangbt wrote:
去年11月中買了海...(恕刪)

製造日期跟購買日期?......跟食品一樣改標賣嗎???

2022年製造 2021能買到......你一定是穿越了

老阿隆
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15分

3樓

2023-08-04 22:58

幫客人報修沒10000 也有5000????
那差了5000耶，笑了

Kuanmiao

Kuanmiao
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36分

4樓

2023-08-05 22:07

小弟的推測是，有可能是對方在輸入產品序號時輸入錯誤，導致查詢出來的是舊機且已過保。在這方面，樓主可以和對方再次確認產品序號這方面的問題。

ssdxdxd

ssdxdxd
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249分

5樓

2023-08-08 10:55

原廠打不通是家常便飯，但這個真的誇張
這就是為什麼我都在全國電子買，不用找原廠直接找全國客服處理，快又不怕找不到人

一夜好眠911

一夜好眠911
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266分

6樓

2023-08-08 17:18

我一直以為海爾跟TCL一樣都是三年保固

eno03

台灣海爾顯示器，2022年開始販售的機種全都改為兩年保固

2023-08-08 23:10

diangbt 樓主

維修的速度也很慢

2023-08-11 12:43

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