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不推薦BenQ mini-led電視 S55-940

-- 2024/06/21更新---
去年這件事情最後是以
官方換新機做結尾
換完之後,過了一年到現在都頭好壯壯.
只能說當初應該是買到機王
雖然過程不能說完美
但 還OK啦~ 使用起來還是挺開心的.

2023/4/26 更新
在上次抱怨之後沒幾天,
就來家裡更換主機板.
結果...
今天早上又無法關機了...
我是已經上了賊船不知道該怎麼辦了
還沒上船的大家,還是多想想吧...
除了這問題,這電視我還是還挺喜歡的
如果考慮價錢,這問題能接受的話
我想這電視還OK吧...ORZ
(但我是不太能接受啦T_T)

---原文---

去年11月家裡舊電視忽然壞掉
想說就換台新的吧!
在賣場人員推薦下買了BenQ mini-led 電視 S55-940.

畫質音效等主觀感受我是覺得很棒,但不是這次重點.
最大的問題是,從購入至今,
平均兩三周就會發生一次開機之後無法關機.
遙控器關不了(也無法選台等等其他所有動作)
就算按電視下方的電源按鈕也沒反應.
最後只能拔插頭.

我可以接受東西都有點瑕疵
所以問問LINE客服看看怎麼辦
客服在問了很多狀況後...
就沒然後了....
就這樣過了將近一個月
今天上午又發生同樣狀況...
客服仍是一慣的說"抱歉造成您的困擾,已有請產品中心協助確認中"...

對於客服我已經放棄了
請問有大大知道這問題該怎麼解嗎?
不然我就要去報修了
感謝ORZ
2023-04-12 9:18 發佈
所以是直接當掉嗎?不能選台的部分
鐵德
鐵德 樓主

原本的台還是照樣撥放可是遙控器完全沒反應連按電視上的電源也沒反應

2023-04-26 9:18
出現狀況就錄影起來
錄到遙控無法關閉,電源鍵也無法關閉,只能拔插頭的動作
打電話叫客服收走別讓他向上面作什麼確認了
直接呼叫 BENQ 超人比較快
Lucinda988

這是甚麼梗嗎

2023-04-13 22:58
atche001

Lucinda988 噗,Benq在此網站有官方人員進駐協助處裡問題,ID就叫"Benq超人"。#10 超人出現。

2023-04-15 17:56
鐵德 wrote:
去年11月家裡舊電視...(恕刪)


Benq客服方面就蠻弱的
只要有反應過問題的就會知道
那個應對聽起來就是為了打發客戶而生
只會派超人在網上滅火
卻忘了起火的源頭
carlo2013 wrote:
Benq客服方面就蠻...(恕刪)


真的, 真的有這種感覺, 要到已經生氣, 口氣轉強硬, 他們才會轉維修來後續.

可能線上直接解決有KPI吧. 但是協助調整, 而不是客戶有問題, 把他搓掉.
S940畫質素質還是不錯的,顏色亮度等都有一定水準,要說不推只有OS是封閉系統,若跟國際,三星一樣就不一定要選這台了。
S940 是好東西, 畫質不錯. 我是買65吋的. 但就是幾個小毛病, 讓人煩燥. 內建的系統畫質顏色偏差很嚴重, 我都不用.
老師我有問題

從Sony 65X90K看到BenQ S65-940,每當我要買的時候都會有抱怨文出現,搞得我都不敢下手了...[汗]

2023-04-14 9:16
鐵德
鐵德 樓主

以我個人的經驗來說如果你沒有預算考量,那肯定選SONY如果有預算考量只要你能接受兩三個禮拜要拔一下插頭那S940論CP值還不錯.

2023-04-26 9:20
鐵德 wrote:
平均兩三周就會發生一次開機之後無法關機.
遙控器關不了(也無法選台等等其他所有動作)
就算按電視下方的電源按鈕也沒反應.
最後只能拔插頭.

我可以接受東西都有點瑕疵
所以問問LINE客服看看怎麼辦
客服在問了很多狀況後...
就沒然後了....


有問題就報修,為什麼要問看看?

你都問看看,客服自然就只是聽聽嘍~~

直接錄影失效情,然後報修 ,技師很快就會來了
鐵德 wrote

我下午先了解與客服了解一下您的狀況後會聯絡您。

BenQ超人
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