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[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)

因有上網爬文很多人對JVC 65KQD的面板評價不錯,且有三年保固,
本來有下訂的小米65就退掉,並於六月中在燦坤門市改訂成這台65KQD。

大約使用兩三周左右後漸漸發現電視中央開始有塊顏色不一樣,較暗沉偏黃,
於是用全白底的畫面才發現不是自己的錯覺! 還看的到背光板上規律排列的圓球狀暗影(不知道是不是燈泡)
因剛購買還在保固內就趕緊於線上報修..

照片
[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)
[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)
大約隔一周回收電視的人來了,並說這是有東西故障(忘記說是背光板還是面板什麼的),要
帶回去無塵室環境下才可以修理,然後就給他們載走了。

回收的兩周後JVC的工程師來電,說經測試(什麼灰階測試哩哩扣扣的)後,都符合他們的
規範,說這應該是面板特性,因此不維修直接返回。

[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)
前前後後也請了兩次下午的假專程回來處理電視的送修,
結果完全沒修,那回收當下判定的時候為什麼師傅也覺得有問題?
是我眼睛太好還是你們JVC的規格標準這麼低?

這是我第二台JVC了,第一台是前幾年TOYOTA送的65T。
雖然面板偶爾也能看出條紋陰影,但還在可接受範圍,
不像這台整塊陰影就在正中間,想忽略都很難。
這也是我人生中第一次打3C產品的抱怨文,就給了JVC,以後也不會再考慮這牌子了。

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2021/8/3 22:18更新
下午JVC的業務先生打電話給我,表示願意換一台新的電視給我,但也僅能安排平日,因此排定周四8/5下午來交換。
但其實心很累了,為了這電視要請假來回家裡這麼多次,其實想乾脆要求載走直接退我款算了。

另外..剛看了一下GOOGLE上瑞軒科技的評論,看來苦主也不是只有我一個人而已。

2021/8/5 19:58更新
下午JVC的經理與業務共三位一同帶著新電視來做交換,當下確認螢幕背光正常。

[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)
對方也送了一台Chromecast 和價值兩千多的HDMI光纖表示歉意。
電視也會邊使用邊繼續觀察,希望不要隨時間又出現什麼新的問題。
這幾天謝謝各位網友的關心,也希望JVC在處理售服這方面能夠再用心一點!!
2021-08-03 8:23 發佈
QLED是採區域控光,所以QLED的缺點是均勻性不足,但這好像有點誇張~
cdx
cdx

QLED跟區域控光是兩件事~不是QLED也能區域控光~QLED也不一定有區域控光

2021-08-03 9:14
斯巴拉系大公

Qled就在背光層多疊了幾層膜而已,跟分區是半點關係都沒有

2021-12-30 13:25
我支持樓主一票,這樣的面板品質很有問題。

JVC都是台灣瑞軒貼牌貨,這也表示只要是瑞軒貼牌或代工的電視品牌都有這種不堪的面板品質判別標準。

前年也是趁特價在燦坤買了JVC 50吋電視(50Q),看到此文特意去測了一下,還好沒這問題。
mikehs14
mikehs14 樓主

品質不好就算了 保固擺爛根本不想做生意了

2021-08-03 12:31
JVC客戶服務專線:405-55088
要讓他們知道MOBILE1上已經一堆人在關注了,看他們怕不怕?
frank7488 wrote:
JVC客戶服務專線:405...(恕刪)

客服沒意外會一直鬼打牆喔
這樣叫面板特性 真誇張 買電視我都在美式賣場買 起碼90天內可退
opengl123 wrote:
這樣叫面板特性 真誇...(恕刪)


當下聽到我只有無言
我真的下次寧願換大賣場的電視
本來覺得最近燦坤賣的 JVC 65" Q-LED
不到2w CP值很高
現在看來有些猶豫了!
就醬吧

我已買,天啊~~

2021-08-03 15:30
Zood Reenk

太注重CP值,當心買到低劣品質。

2021-08-03 23:46
感謝分享~
不過有點意外,如此明顯的問題在原廠測試條件下卻是"符合規範"?
花了錢買到一台這樣的電視,然後原廠告訴消費者這樣"符合規範",很懷疑廠商真的有心經營品牌嗎?
mikehs14
mikehs14 樓主

我作為消費者是完全無法接受,所以才發這篇警世文..

2021-08-03 12:39
mikehs14 wrote:
大約隔一周回收電視的人來了,並說這是有東西故障(忘記說是背光板還是面板什麼的),要
帶回去無塵室環境下才可以修理

原先這位講的應該沒錯啊?
不是背光模組內的燈條出問題,
就是擴散板、均光膜之類的,
跟面板特性好像沒有關係吧?

跟面板有關的只有偏光膜內膜出問題,
那也是要更換重貼的啊?
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