本來有下訂的小米65就退掉,並於六月中在燦坤門市改訂成這台65KQD。
大約使用兩三周左右後漸漸發現電視中央開始有塊顏色不一樣,較暗沉偏黃,
於是用全白底的畫面才發現不是自己的錯覺! 還看的到背光板上規律排列的圓球狀暗影(不知道是不是燈泡)
因剛購買還在保固內就趕緊於線上報修..
照片
![點我看大圖 [反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)](https://attach.mobile01.com/attach/202108/mobile01-052cc1122daf63b95ff5eb4ffe3c8baf.jpg)
![點我看大圖 [反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)](https://attach.mobile01.com/attach/202108/mobile01-309c50914688a182770b2802d886e674.jpg)
![點我看大圖 [反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)](https://attach.mobile01.com/attach/202108/mobile01-fbc582fee4d4d34886e142f688dd7062.jpg)
大約隔一周回收電視的人來了,並說這是有東西故障(忘記說是背光板還是面板什麼的),要
帶回去無塵室環境下才可以修理,然後就給他們載走了。
回收的兩周後JVC的工程師來電,說經測試(什麼灰階測試哩哩扣扣的)後,都符合他們的
規範,說這應該是面板特性,因此不維修直接返回。
![點我看大圖 [反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)](https://attach.mobile01.com/attach/202108/mobile01-37f51a91f9f6685a4b0a5a014b94b346.jpg)
前前後後也請了兩次下午的假專程回來處理電視的送修,
結果完全沒修,那回收當下判定的時候為什麼師傅也覺得有問題?
是我眼睛太好還是你們JVC的規格標準這麼低?
這是我第二台JVC了,第一台是前幾年TOYOTA送的65T。
雖然面板偶爾也能看出條紋陰影,但還在可接受範圍,
不像這台整塊陰影就在正中間,想忽略都很難。
這也是我人生中第一次打3C產品的抱怨文,就給了JVC,以後也不會再考慮這牌子了。
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2021/8/3 22:18更新
下午JVC的業務先生打電話給我,表示願意換一台新的電視給我,但也僅能安排平日,因此排定周四8/5下午來交換。
但其實心很累了,為了這電視要請假來回家裡這麼多次,其實想乾脆要求載走直接退我款算了。
另外..剛看了一下GOOGLE上瑞軒科技的評論,看來苦主也不是只有我一個人而已。
2021/8/5 19:58更新
下午JVC的經理與業務共三位一同帶著新電視來做交換,當下確認螢幕背光正常。
![[反推]抱怨JVC品質與保固(65KQD)](https://attach.mobile01.com/attach/202108/mobile01-2284b5d7ac223b7226754e23e0050a1f.jpg)
對方也送了一台Chromecast 和價值兩千多的HDMI光纖表示歉意。
電視也會邊使用邊繼續觀察,希望不要隨時間又出現什麼新的問題。
這幾天謝謝各位網友的關心,也希望JVC在處理售服這方面能夠再用心一點!!