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5月22日剛入手BENQ 4241 這正常嗎?-hank 1812大大請進來發言!

請教各位大大!小弟在強忍了一年多後.在相信(馬上就會)好下.終於忍無可忍!
狠下心來讓小朋友在燦坤出走了!在此有些問題想請教一下各位大大囉!
5月22日當天晚上燦坤終於把(BENQ 4241)送來且安裝好了!接下來當然就進入重頭戲了!
馬上開機先看了第4台.哈~果然如很多大大所說真是慘(是第4台信號爛.不是電視爛喔!)
又看了玩了一些功能後接上電腦.馬上給他用軟體檢測了一下.心想好傢伙這螢幕這麼大居然
可以做到沒亮點真是太神奇了!暗暗給他爽了一下哈哈~
再來當然要從電腦搞些影片來看看爽一下囉!弄了一片(決戰X世代)後馬上把房間燈光關掉
享受一下在家有種看電影的感覺!哇~AVI的片看起來畫質還不錯耶!哈哈~太刺激了~真是爽!
事情來了!怎麼覺得很多暗的場景電視中間會有一塊A4大小不規則的地方會比較亮呢?當下
還想欺騙自己想說是(影片)的關析!因為很怕中獎(就是電視有問題我真的很怕麻煩)結果果然
真幸運真的中了-傳說中的漏光??越看越不對勁怎麼暗的場景人物到了中間有部分會比較亮呢?
這下看不下去了馬上用測試軟體檢查!果然電視中間真的有一區塊比較亮全黑的螢幕就中間一
塊不規則的灰色~哀這下慘了又要麻煩了!........
PO文前當然做了一些聯絡的工作!打了BENQ 080的電話跟他說了相關的事!他居然說那是正常的
還說是我把房間燈光關起來的關析!真是XXX您座在冷氣房聽電話又沒到現場看!怎麼知道是什麼
是正常什麼是不正常啊!就是快搞個人來看看檢查一下.才知道正不正常啊!打電話就是要你找人來
檢查的啊!東西有問題不是你說說就會好的.也不是不關燈看就會好的!就是這樣很麻煩!
過了幾個小時!嘿~怪怪!居然有BENQ檢測人員打電話給我了.就如傳說中一樣(BENQ售後服務好)
檢測人員看了後還是說那不是漏光!可是不是漏光這樣怎麼看呢?尤其自己已經知道它中間有區塊!
怎會不去注意它呢?如果它亮的地方跟某位大大所貼的圖一樣!是在螢幕的4個角落還好!可是他明明
就在中間啊!檢測人員也有看到所以他就說下個禮拜一或二會換一台新的給我囉!等待中!
可是心想如果再換一台還是一樣那怎麼辦呢?因為我有問檢測員.他說不一定因為幾乎每台都會有
背光的問題只是在螢幕的哪個地方大小不一定!哀~真麻煩本來買個電視要來享受結果又不能關燈看
享受電影院的感覺又惹了一些後續要解決的麻煩!真是........
再來是要請教各位大大聽說奇美Chimei 42W6000D是由(新禾)代理維修的嗎?那(新禾)公司的
售後維修服務好嗎?

如此雜煩的文章還請板上大大見諒!請教的問題在此先謝過
2008-05-24 7:12 發佈
看您的文章好痛苦阿

您確定奇美就不會有這種問題嗎?
建議樓主先拍照~
貼上來讓站友確認一下~
(全黑無光害環境~黑頻畫面拍一張看看...先研究一下有多嚴重)

有件事情須先告知樓主一下~
不管是哪個廠牌的LCD~都無法保證無漏光情況喔...包含日系廠牌...

如果嚴重到影響購買者觀看~那更換新機應該也是必要的...
先BenQ報修~請維修人員過來檢定一下~再決定怎麼處理~

至於新禾的售後服務如何~還請樓主自行爬文一下...
小弟也正痛苦中!今天還特地跑去燦坤.跟當天的銷售員談.還請他把展示的BENQ4241切換成無訊號輸入看看!結果真的一片黑真漂亮!
我更確定不是我催毛求次!或客服電話中說得那是正常的.是我把房間
電燈關掉的關係!我就是不確定奇美的會不會有這狀況!才PO文先確
認(新禾)的服務會不會跟BENQ一樣積極?不然奇美要多5張小朋友耶!等於可以再買一台HDNI1080P的DVD耶!而且小弟個人比較下還是比較偏好BENQ4241.因燦坤是把BENQ4241跟奇42W6000D
放一起!今天再次仔細看那蝴蝶的翅膀紋路就是4241比奇美清楚.雖然奇美的畫面比較柔和!
最後的結論就是銷售員跟我說如果第2台BENQ還是一樣我要換奇美的話他還是會算我9折!真是讓我對燦坤有更深一層的認識!通路商的態度是站在消費這這邊是正確的!(Kwi323)大大如你正在煩惱買哪一台!真的不要問我因為我真的花了一筆錢換來的享受是20%!痛苦麻煩80%!上班一半還要跑回家搞電視的問題!
建議樓主還是先聯絡維修人員~
與他們約時間先至大大家~檢定一下~
或是連絡hank1812(BenQ總經理)或是Jerry Peng(客服彭經理)
明基亞太 台灣業務區
02-2727-8899#7821
Jerry.Peng@BenQ.com

事情遇到就得處理~先看看BenQ給你的回應與處理方式~
如果客服專線的服務員~給你的答案~你無法接受~
那可以直接找上面那兩位高層幫你處理~
畢竟售後服務是BenQ最自豪的~它不至於砸自己招牌~
(當然前提是維修人員要先檢定過~確定會影響購買者觀看才行~因為大大沒貼圖...沒辦法確定是否影響觀看...)


祝大大這件事情有個圓滿的結果^^
阿拉麵 wrote:
今天還特地跑去燦坤.跟當天的銷售員談.還請他把展示的BENQ4241切換成無訊號輸入看看!結果真的一片黑真漂亮!...(恕刪)


我會建議你跟燦坤換那一台展示機


有圖有真相!


無開燈情況下!


無開燈情況!


已開燈情況下!


開燈情況還是一樣啊!BENQ 080客服希望您老大能看到啊!這叫正常啊!
這就是傳說中的mura嗎~~~~
光之大大!小弟於當天已聯絡維修人員!才會碰到那吹冷氣聽電話的客服大大啊!可是維修人員真是沒話說.過了幾小時就馬上有連絡了.就這點BENQ就可多賣好幾台了!小弟在此是碰事論事報告真實情況.不希望得罪誰!要怪誰呢?怪自己屬意BENQ吧!PO文是因為此情況在此討論區已不下一個了!如果還是不行的話.總要為自己想個退路吧!換奇美再所剩無幾天的情況下.還要多出走大約5張小朋友.真是苦惱和萬般的不願意啊!
既然已經給您承諾要換就當您買到機王

也許換新的就沒有此問題了也不一定

套一句講師講的話"阿東西沒用怎麼知道有沒有壞掉"

請問送貨人員或展場業務有沒有跟您提及

"東西沒有問題再貼貼紙,東西沒有問題再帶保證書跟發票到燦坤蓋服務章"

有的話您好似在平地起風波

您的保證書上都有符合機型機號的條碼、編號

這代表條碼、機號內載了經銷商以及廠商內部的管制

換新的電視保證書一定也是換新的!

請注意我的"東西沒有問題再..."

買東西是一種衝動、收到東西以後是一種心動、送貨人員走後以後是一種不知所措

身為一個3C物流、安裝人員我能理解您的心情









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