海爾電視搜尋不到手機熱點

各位先進好,小弟日前在momo買了一台海爾50吋電視,型號是H50K6UG,因家裡沒有裝網路,所以都是用手機分享熱點來看電視(YouTube、catchplay...),使用起來還算順暢,但近日發生兩次電視搜尋不到我手機的熱點,最後只好重置系統才又恢復正常,我手機使用的是蘋果11,我太太用三星S10亦抓不到熱點,請問是哪裡出了問題?一直重置不是辦法啊,謝謝大家。
2020-12-14 13:49 發佈
找資料確認一下開熱點的手機是不是開到分享5GHz的 WIFI頻段,把手機改成熱點分享為2.4GHz頻段或許就可以了,我之前的海爾電視就是只支援2.4GHz WiFi。
mscmsc wrote:
找資料確認一下開熱點(恕刪)


謝謝您的回覆,但我和太太的手機都只有2.4GHz,所以真是傷腦筋啊
yuwei0609 wrote:
各位先進好,小弟日前...(恕刪)

保固內直接打客服處理吧,我家的是可以連到手機分享。
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