奇美很大,驕傲無比(55R500開箱)

時光匆匆,從光棍一個人到變成一個家庭,
小蘿蔔頭一個一個長大,我的奇美電視也明顯不敷使用(不大,但是依舊頭好壯壯)
 
趁這著政府宣導盡量不要出門,選購了一台奇美的55R500,
55吋的電視那麼多,為什麼要選奇美的,又沒特別便宜,就是有著良好的體驗(我沒遇到機王)
 
電視到家以後,很快就把它掛上牆壁使用,
 
事前有作過功課,知道這台電視沒有去給Netflix認證,
所以不管是內建的play商店找不到,或是自己抓apk也都不能使用,
 
想用混水摸魚的方式進行,那就使用內建的chromecast試試,誰知道也無法成功投射...
真的被防堵得很徹底,只能以自己的chromecast電視棒投影才成功。
(有外接以外的方法能成功投射嗎?)
 
接著上去內建的google play商城安裝其他的影音app,找了一下,其實常用的並不多...
最後就自己來了...
 
想起當初在賣場店員跟我說誠心逆推這台,說app自己用usb灌就好,不需要用什麼google play,
當時候我還嗤之以鼻...回頭看看自己天真了...
 
回到正題,現在自己安裝了幾套app進去,
居然無法在我的應用程式內找到...Orz重大挫敗!!
 
安裝後可以進去使用,退出來後要進去卻無法在我的應用程式內找到(鬼遮眼還是鬼打牆!?)
 
幾經測試,發現app確定是灌在內,只是我的應用程式只會顯示內建google play安裝的軟體,第三方的不會出現...
 
沒辦法的情況下,只好去google play翻找軟體,
找到了一款【app manager】
使用這套軟體才可以看到"非"google play商城灌的app,進而進入使用...
(難怪店員要說不如買其他品牌用灌的就好)
 
使用者體驗不好...
聯繫了一下奇美客服詢問有沒有辦法解決這個問題,
隔天自稱是奇美工程師的先生打來了,然後一直著眼在我安裝第三方軟體,有相容性問題不能使用...
$#%@#$%,還跟我舉例手機安裝第三方軟體會跟你說,這個的風險。
 
我直接就回他說,然後手機安裝後有出現在使用者介面上,你們安裝後可以使用卻不顯示在使用者介面上...
這明顯不是什麼相容性問題,只是你們OS只讓google play的app顯示出來,這是可以改的。
 
奇美工程師回我,只要不是我們電視功能有問題,那就沒問題...
然後一直跳針安裝第三方軟體,相容性不符的話題。(SOP不是這樣訂的好嗎?)
 
當下火了直接開大絕...
回他說奇美的東西只要賣出去就好?後續都不用maintain的嗎?

又跟他舉例隔壁家的笨Q超人,只要被客訴什麼都立刻處理,奇美還真的賣出去就好?
他才悻悻然的說,他在跟上面回報看看,能不能處理這個問題。
 
(2020/04/13)奇美工程師回覆
他們主任說這個是授權問題,沒辦法更動。
(有問有答,不要像半仙一樣,什麼都沒問都幫客服回答了,客服還需要嗎?)

看到這邊,不知道有沒有澆到大家的火...
話說55R500的文章好少,是因為大家都收到風了嗎...
後續繼續測是其他功能!
 
目前有測試:
  1. 藍芽滑鼠(正常)
  2. 藍芽耳機(同時間只能連一組,若是拿第二組出來,第一組訊號會被第二組搶走,意思是說同時只能一組,目前手邊有兩款藍芽耳機,小米545元那組接收有問題,會斷斷續續,另一組耳機接收正常)
  3. USB(安裝軟體正常,但是不會出現在我的應用程式內,只能透過使用app管理軟體才能找到,Netflix安裝無法使用)
  4. chromecast(正常,只是Netflix無法投射,必須靠電視盒或是chromecast電視棒才能投射)


____________________備註____________________

這是我的開箱文、測試文,
遇到的問題與解法,這些都是供後進購買時候的參考,沒討好任何人跟品牌,就只是直觀認定而已,
看不慣可以不要看,愛戰去找別人戰,大概就這樣。
2020-04-10 16:21 發佈
我買了一個某某電視盒,是Google認證的Android TV系統。我自行灌的APK,在選單找不到,而是要用"Sideload Launcher"才會顯示出來啊。

Google不允許廠商客製化Android TV的使用者介面。無論什麼廠牌的電視機,只要作業系統是Android TV,都會遇到你一樣的情況。它根本就不是一個bug。換句話說,就算你換了其他廠牌的電視機,只要是Android TV,你都會遇到一樣的情形。

所以,這既不是個問題,也不是奇美應該負責的事,你應該向Google反映。

再加上,非正規方法安裝的APP,廠商本來就沒有義務保證能用啊。更何況電視機的作業系統畢竟還是跟手機/平板不一樣啦。奇美本來就沒有義務跟使用「非正規手法」的消費者解釋這麼多。不屬於自己的黑鍋,為何要自己扛呢?

我委婉地講,你是站不住腳的。其他網友應該是會向你開砲。
聯網功能電視視訊盒都是最基本,不能安裝太多ApK,建議去買最新合法電視盒,就能解決。
Y.ZK wrote:
時光匆匆,從光棍一個...(恕刪)


想請問大大,55R500 的面板是VA或是IPS的?因為去官網查不到資訊,寫信去給奇美客服,也得不到回應。

因為平常看電影的多,所以很怕是IPS , 怕看電影時候黑的部分會很模糊,在家裡附近又找不到展示機,所以只好上來問問。
我需要站什麼腳,使用上有疑慮找客服詢問不是天經地義的嗎?

如果什麼問題都不能問,是不是客服關掉算了?如果軟體不更新,是不是就乾脆不要軟體更新這個項目了?

消費者不當奧客,當然也不能鄉愿,不然系統就永遠不會進步。

另外我在賣場看到其他家裝一些play找不到的軟體直接出現也是假的?
可以參考站內討論串「大家都知道Android系統的電視不一定等於Android TV嗎?」
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=6026026
ncuenzo wrote:
我買了一個某某電視盒...(恕刪)


正解。
感謝您的開箱文 .........

AND ......... 沒人要跟你戰喔 ... 你需要先了解 "Android TV" 一下下 ...
Y.ZK wrote:
我需要站什麼腳,使用(恕刪)


你的問題 客服基於GOOGLE規範回答你

然後你說客服就是解決客戶所有的問題, 不管合法不合法

如果這不叫奧客 什麼叫奧客
Y.ZK wrote:
(2020/04/13)奇美工程師回覆
他們主任說這個是授權問題,沒辦法更動。
(有問有答,不要像半仙一樣,什麼都沒問都幫客服回答了,客服還需要嗎?)
我需要站什麼腳,使用上有疑慮找客服詢問不是天經地義的嗎?

如果什麼問題都不能問,是不是客服關掉算了?如果軟體不更新,是不是就乾脆不要軟體更新這個項目了?
消費者不當奧客,當然也不能鄉愿,不然系統就永遠不會進步。
另外我在賣場看到其他家裝一些play找不到的軟體直接出現也是假的?


Android電視機有分兩種系統
一、如果是Android系統的電視機,廠家可以自行更改介面
二、如果是Android TV系統的電視機,廠家不可自行更改介面,因為Google不允許。

一跟二不一樣喔!
你「在賣場看到其他家電視裝一些play找不到的軟體直接出現」,此為第一種。你可以再回去賣場拍照,是什麼廠牌型號,可以將畫面貼出來。

如果是Android TV系統的電視機,電視廠家是不能隨意更改介面的,例如下圖 Philips的Adndroid TV電視機,會跟你買的奇美55R500有一樣的問題,因為Google不允許Philips自行更改作業系統的介面。


奇美客服沒有很直白地解釋到讓你清楚明瞭。
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