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你的LG電視智慧遙控器會失效(游標失蹤)、當機嗎?

3月買了台55UK6540PWD,智慧型遙控器是他最後雀屏中選的原因。

如同網友分享,他的便利性與人性化相當到位,直到9月底。

女兒首度發現遙控器的感應失效,螢幕無法顯示游標。當下我認為是沒電了,但是才3個月,這電力也消耗得太快!

過陣子換我自己遭遇游標失蹤的狀況,這下可不會再是電池的關係了!無法確認出現的原因與時機,也只能關機再開機嘗試排除,而且不見得他會醒來。

漸漸地,除了游標離家出走,按鍵完全失效、無法開關機、甚至當機接連出現。

11月打客服報修。結果我這時才知道,遙控器僅保固半年!!!

店家沒說,相關說明也沒特別標示,讓我相當詫異。為了功能完整性,也只能同意檢修需要自費。

工程師出發前跟我先確認狀況,聽完後他認為螢幕未出現任何錯誤提示訊息,遙控器故障的機會不大,而且他無法檢測遙控器是否失效。倒是有可能wifi版故障,建議我再觀察。

既然不確定是遙控器的問題,我也不想白花400元到府檢修費或甚至新購遙控器,就再觀察紀錄,找發生原因。


昨日遇到親戚來訪,看到電視遙控器出現的問題後表示,他老家的電視也出現一模一樣的狀況,也是無法排除解決!


這讓我覺得,智慧搖控器失效的狀況我應該不是個案,是不是有可能為原廠硬體或軟體瑕疵造成?

各位先進,你手上的LG智慧型遙控器正常嗎?
2019-12-16 11:03 發佈
我家是快兩年前買的55吋 LG電視,大概一年來陸續類似有您遇到的狀況。
剛開始我也懷疑是遙控器掛了,後來想想,遙控器壞掉怎麼連帶影響電視當機?也太厲害。
後來才念一轉,還是報修處理看看。保固內,線上跟LG申告障礙,工程師就來家裡維修。

維修當日家人轉述,工程師並未詢問,即直接拆開電視,換了一個類似主機板跟另一個小小的板子(我猜是WIFI、藍牙模組),維修後問題未再發生。

以上給您參考唷。
這是wifi板故障...我換過2次了,游標不見且螢幕右上角有時會出" 未知裝置中斷連接 "
第1次只換wifi板撐好幾個月後問題又出現,第2次換wifi板+排線...
這邊也有人有這方面問 題https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=5833352&p=2
我本來也是看上遙控器的聲控功能~還好未買~再看看
我家的LG電視遙控器使用超過15個月,還不曾換過電池,沒想到這麼省電!
去官網客服反應,經過一番波折後,主動迅速派員到府更換wifi套件。目前尚未出現老毛病,不過要持續觀察,有狀況我會隨時更新。
zxc2741356

請問換了三年了,還有壞嗎? 我最近報修,工程師說不是wifi也不是藍芽有問題,說是主機板,但是就算換了沒辦法保證會不會在發生,而且自家工程師也不推薦自家電視…….

2023-03-29 12:45
請問一下我也遇到你的狀況及wifi時常不能連線,您換過後還有問題嗎?客服處理速度快嗎?感謝
lanceryuh wrote:
3月買了台55UK6...(恕刪)
我家也是這樣sk8000,快過保了,還好有看到!
事後記:幾天就來維修換WiFi和藍牙主版沒收錢,過保就要收1200元
我今天也遇到這個狀況,不過我回復原廠設定之後就好了,至於是否有治標不治本的狀況就要再觀察
我今天也遇到這個狀況,不過我回復原廠設定之後就好了,至於是否有治標不治本的狀況就要再觀察
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