LG 55SK8000介面卡頓、游標消失？

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：73763715

37分

樓主

2019-06-30 12:17

去年購入的LG 55SK8000
最近常常發生遙控器游標消失
然後喚出主選單介面時卡頓
只能用上下左右鍵選
遙控器換過電池
電視OS有更新到最新版本
不曉得有沒有人遇到跟我一樣的問題
謝謝

2019-06-30 12:17 發佈

文章關鍵字 LG 55SK8000 遊標卡頓介面 55

cdtek2003

cdtek2003
個人積分：0分
文章編號：73764132

0分

2樓

2019-06-30 12:59

我的是游標消失，重配後也是一樣
後來去設定把快速啟動電視這個選項關掉就好了
不知是不是待機太久導致這問題

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：73764216

37分

樓主

2019-06-30 13:07

cdtek2003 wrote:
我的是游標消失，重配...(恕刪)

有有沒錯
我也是去關掉快速啟動
並且拔掉網路線
有持續一陣子沒發生
但接回網路線時又再發生...
快速啟動還是關閉狀態的
我好擔心是不是智慧電視被駭了

pampamfu

pampamfu
個人積分：18分
文章編號：73764255

18分

4樓

2019-06-30 13:12

george1011 wrote:
去年購入的LG 55...(恕刪)

這症頭我上個月才發生

結果是電視的藍芽/wifi介面裝置掛了

還好保固內聯絡客服派工

師傅20分鐘不到就搞定收工

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：73765124

37分

樓主

2019-06-30 14:58

pampamfu wrote:

這症頭我上個月才...(恕刪)

嗯嗯
決定要聯絡廠商了
但剛才0800–898-899語音說非上班時間
等我好消息吧！

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：73841596

37分

樓主

2019-07-06 14:49

george1011 wrote:
去年購入的LG 55...(恕刪)

（更新狀況）
聯繫LG之後第三天
師傅到府更換wifi藍芽電路板
目前正常未再發現問題先結案

就是這小小片的電路板

WWEHBK

WWEHBK
個人積分：431分
文章編號：73852705

431分

7樓

2019-07-07 18:53

george1011 wrote:
去年購入的LG 55...(恕刪)

有，
我的6500才買四個月，最近開始有偶發，
症頭跟版主一樣，但目前都重開機後就好了，
不知是否會漸漸變嚴重？

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：73854894

37分

樓主

2019-07-07 22:52

WWEHBK wrote:

有，
我的6500...(恕刪)

我記得LG電器幾乎都有保固2年喔

如過有發現異狀

最好先自我測試一下

要嚴苛一點喔

因為偶爾發生就想算了的話

後面併發症越來越多就越來越難找問題

而且容易拖過保固期限

加油

確定相同問題發生就嘗試重新配對

試試不同功能

嘗試找出它發生故障的狀態點

再打去客服詢問

WWEHBK

WWEHBK
個人積分：431分
文章編號：74363209

431分

9樓

2019-08-19 11:08

george1011 worte:
我記得LG電器幾乎都...(恕刪)

樓主你好，
請教WIFI電路板換完後至今，一切正常嗎?

我的狀況跟你一樣，但它時好時壞，
有時開機完全正常鼠標就出現；
有時開機卡頓、但等數秒後鼠飆出現，

就在上周末有整整一天多鼠標都無法喚醒，於是上線填寫了報修單，
結果現在開機又是時好時壞，
就不要這麼倒楣LG人員到場時無法問題重現，

等我修理完再回報~

george1011

george1011
個人積分：37分
文章編號：74705133

37分

樓主

2019-09-17 11:10

WWEHBK wrote:

樓主你好，
請教W...(恕刪)

很遺憾的...還是會發生（偶爾）

在LG剛換過wifi晶片後是有好一陣子沒有發生

但最近又開始了

就是鼠標消失、介面卡頓、無法返回

要重開電視才會回復

有時候一重開馬上又發生

然後再重開又好

最近又要準備聯絡LG了來看了

若有新結果再回報