親身經歷,如標題說~勸告各位選奇美家電請警慎啊啊!!!此家不只東西糟、維修服務更糟
我家已購買三年多的CHIME奇美42吋液晶電視出現黑幕的故障,當初是在全國電子的買場買的
原本原廠保固是三年,但在全國電子買可以延長到五年。
之後我們請全國電子那邊請維修人員處理,來維修的是原廠工程師,也就是奇美家電公司的工程師
請他們來維修卻惹出一身鳥氣,還沒維修就先開口要錢15000元,我們就疑問不是還在保固期嗎?
他們工程師說那是你(指我)跟全國電子的合約,不干他們屁事 <<他們工程師是這樣跟我嗆聲的~整個傻眼!!
所以買奇美家電的東西,不管幾年保固他們都推是其他人的事 <<那你們也不要出來賣爛東西給別人啊
於是~好,好我們認了,只好等修理完後,用發票去跟全國電子請款。
接下來更扯了...奇美家電堅持要維修費用,卻不開發票給我們,還一直東扯西扯說只開收據。
我們一直很有懷疑,收錢,不就要開發票。為什麼不用開發票,奇美工程師就開始推託有的沒的,
我們就堅持要收錢就開發票,不然我們認為奇美家電有逃漏稅的嫌疑,要去國稅局檢舉他們。
後來我們也跟奇美客訴,反而被他們嗆那還要不要修,一副乾脆要我們別修
這家公司是有事嗎?東西是你們的,壞了也不給修......有這樣的客服嗎??
所以綜上論之,
第一點,購買奇美電視要小心,用三年可能就會壞了,它的保固就剛好三年。
第二點,目視電視狀況就要收錢15000元,真的很高貴呢.....不如買台新的~
第三點,奇美家電會嗆你壞掉,別修了,所以派維修工程師是.....做什麼的?
第四點,原廠的保固期限,可能就是家電壽命長度。
真心勸告購買CHIME奇美家電的東西請三思!!!
最後要說的是就算有人要求我撤文或揚言提告我毀謗,盡管來,本人所言事實絕無虛假,絕不撤文。
更新........
再次重申...
第一我的重點不是保固期,是奇美急收維修費,卻不開發票。
第二我也知道五年保固是全國電子的....後續請退款也是跟全國電子請,偏偏奇美這家公司一直推託不開發票,
讓我們無法跟全國電子請退款。第一關奇美就自己鬼打牆,我不找他我找誰啊~~如果全國電子不讓我退錢,我也會找他們爭取的!!!
更新.....
後頁部分鬼打牆的回文跟無視文章內容,我就不一一回了。
jck2048 wrote:
親身經歷,如標題說~...(恕刪)
現在電視機那麼便宜,按照全國電子的做法,應該會問你要不要換一台新的,因為可能不到15000就可以買到比你好的規格,但若是你之前買的是很高規的價格也遠高於維修費用的話,那你也可以不接受,要求修好就可以了,至於奇美維修不開發票,應該現場跟全國電子反映,畢竟廠商是他們叫來的,總不可能不給發票,到時全國又說沒發票不能申請費用吧?
一開始我們也跟全國電子多次確認,
保固期有這樣分別,我們也沒說太多什麼~
但奇美一個大公司跟全國電子合作對外行銷模式
現在辯稱他們不承認,有保固三年、五年之分,那我不用親身告訴大家那是弔詭之處的嗎?
買他們東西要注意,不要被那些行銷話術給乎壟了!!!
再者一個奇美工程師竟然說"不干我是屁事"哀...一個大公司品牌是這樣的品質。
(一定有魔人會說工程師又不是客服什麼,哈....那就不要出來面對消費者啊。而且我也不做客服也知道說話的藝術~~
會說他們亂收錢,是因為他們來看看電視狀況,什麼零件壞掉都沒說,一開口就是15000元。
不過我們最主要爭執點也不是保固期,是他們不願意開發票讓我們去請款!!
我敘述太簡單了,造成各位誤會~~
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