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Sharp電視故障,維修人員來的時候又好了,不給維修,怎麼辦?(三個月後過保固)

電視機已經完成修復,維修中心主管非常熱心協助,一切圓滿!

感謝網友們的熱心建議與留言!

SHARP電視品質還是很不錯的,會繼續支持!


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前年花了十萬塊買的SHARP 70吋電視(公司貨),型號70g9t,保固兩年,2015年8月13購買。


上週突然出現一條黑線(從上到下),時間維持了一個下午,

晚上再看,黑線不明顯了,偶爾會出現一下,

朋友建議要報維修,因為他說這個情況只會越來越嚴重,

後來打了原廠維修電話,維修人員來了之後,黑線又不明顯了,但是我看得到,

維修人員帶著厚厚的眼鏡,他說他看不到,所以不打算處理,

我用手機拍,他還在旁邊說:“你這樣拍沒有用啦”

可是我的手機確實有拍到顏色有缺一條線(放大後看得到),

因為肉眼看不是非常清楚,所以維修人員就不處理,然後就離開了!



問題來了,我的電視(花了十萬),今年八月保固會到期,

我很擔心,等過保固再出現這個情形,我是不是要自己付費維修?據說面板費用要七萬多,

那我不是很沒保障?

顧客在家看的時候出現異常,維修人員來的時候又好了,是不是就不能維修了?


很想問問這麼大廠牌的電視,又是買高規格的,結果如此讓人不放心,我該向誰求助?


附上手機拍的圖,因為最近狀況不明顯,所以拍起來要認真看才看得到~但是確定有!

Sharp電視故障,維修人員來的時候又好了,不給維修,怎麼辦?(三個月後過保固)
Sharp電視故障,維修人員來的時候又好了,不給維修,怎麼辦?(三個月後過保固)
Sharp電視故障,維修人員來的時候又好了,不給維修,怎麼辦?(三個月後過保固)
2017-05-04 10:45 發佈

kazura wrote:
前年花了十萬塊買的S...(恕刪)

上官網用email 給客服,將圖片放大後截圖給他,然後抱怨維修人員有看到,但是不承認,就不修了。寫信完,打電話到客服反應。
louised wrote:
上官網用email...(恕刪)


再不理你就到消保官申訴給點壓力,立案後15天內要廠商要回答你!
再不行 蘋果爆料 http://www.appledaily.com.tw/index/complain

louised wrote:
上官網用email...(恕刪)



很擔心目前只是訊號衰竭,過保固後狀況變嚴重,就變成消費者自己要買單了~~~
我覺得很神奇的是,電視維修人員竟然只能用“肉眼”判斷這個螢幕有沒有問題,

如果維修人員近視很深,豈不是每台電視都很OK嗎?


問維修人員說你們有沒有機器可以測我這面板有沒有故障,他回答是說“沒有”!


而且維修人員來的時候沒故障,客戶自己看的時候又出現異常,就是不能維修了嗎?


一定要他當場看到才算?



現場我說有看到,他硬說沒看到,我真的快被氣死了!
請問樓主用你看電視的距離來看,會看到這條黑線嗎?樓主都是離電視10公分來看電視嗎?

louised wrote:
上官網用email...(恕刪)


正解方式囉~~

傳封EAMIL 再打給客服 請他們換個維修人員來判斷

畢竟是真的看的出來 不是看不出來

客服用其他理由搪塞你 你就叫他去信箱 撈信件看照片




EVEN-2000 wrote:
請問樓主用你看電視...(恕刪)


當然不是,上週線條非常清楚,

然而這週狀況不明顯,近拍才拍得出來,


擔心之後過保固,狀況變嚴重,所以才會趕緊跟維修人員聯繫。

因為完全沒有處理,才發文來問大家是否有更好的處理方式。

lookgo123 wrote:
正解方式囉~~ 傳...(恕刪)


請問官方email為何呢?我在官網上只能看到維修電話...
保固兩年2014年8月13購買,欸!! 現在是2017年五月勒不就已過保嗎??????
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