請問 BenQ 55SY700 無線網路連接問題

andyxxx
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樓主

2017-03-18 1:42

小弟日前購入此機，目前使用上尚稱滿意，唯獨無線網路連接常發生問題

狀況：使用YOUTUBE功能(不論是快捷鍵或手機鏡射)時好時壞，假設前一次使用是正常，過兩天再使用經常性的無法正常連線，而且會跳出白底紅字This webpage is not available

為了這個問題，BenQ工程師來我家測試後無解換了一台，但新的這台又有這症頭~

我被自己的人品搞得很煩，請問版友們有密技可以解決嗎~感恩

請問 BenQ 55SY700 無線網路連接問題

2017-03-18 1:42 發佈

文章關鍵字 BENQ 55sy700 無線網路問題 55

k5201010

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2樓

2017-03-18 11:29

andyxxx wrote:
小弟日前購入此機，...(恕刪)

我覺得買台電視盒比較方便可以裝很多app
可以用區域網路播放影片音樂圖片也可以玩遊戲
手機境射
給你參考

C.DONG

C.DONG
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3樓

2017-03-19 9:31

正常,WiFi切來切去的(連不同的基地台),選一個固定的關機重開就好了
不然,用RJ-45吧!

andyxxx wrote:
小弟日前購入此機，...(恕刪)

andyxxx

andyxxx
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樓主

2017-03-19 9:58

我的環境是使用固網非行動上網，而且也只有一個無線AP~
請問一下，切來切去指的是什麼呢？

C.DONG wrote:
正常,WiFi切來...(恕刪)

gkeiko

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5樓

2017-03-19 19:38

andyxxx wrote:
我的環境是使用固網...(恕刪)

我買的49" hdr 吃802.11ac 目前用到現在無此問題...

題外話...用遙控器在youtube 輸入中文搜尋一直是最大障礙....XD"

Ain't about what's waitin on the other side,It's the climb~

vgvgss

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6樓

2017-03-20 16:23

Youtube的話我也被弄的很無言…只能用拼音的方式去搜尋
後來都用手機先搜再鏡射到電視了

Johnson.Wang

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7樓

2017-03-21 0:13

電視機都換過了還會這樣，幾乎可以 100% 確定你電視機所處的無線網路品質很差。

改善你的無線網路環境，或者拉條網路線插上電視機，保證解決掉。

PS. 您的錯誤畫面在我家的 55SY700 從未出現過，我無線與有線都用過一段日子，現在固定使用有線網路。

https://yuann.tw/ 隨裕而安

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
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8樓

2017-03-21 10:14

andyxxx
我們看到您有顯示這個ERROR的困擾
有發私訊給您想與您確認一下幾個問題來協助您
但您應該很忙,還沒看到.
分享一下我們在世貿展和門市展示機曾經處理過的經驗
網路環境與設定排除後,幾乎都解決了
1.-5. 略
6.您無線分享器的DNS是否有一個已設定為8.8.8.8或0.0.0.0?(目前各種聯網設備連GOOGLE或YOUTUBE時最常遇到的)
7.55SY裡日期時間是否是正確的日期?(日期時間錯誤也可能有這問題)
8.使用浮動IP在訊號不佳環境(弱訊或2.4GHz干擾多時),需要再強化訊號與關機重開重聯訊號分配IP.
希望分享的經驗能幫您排除這個困擾.

BenQ超人

andyxxx

andyxxx
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樓主

2017-03-21 17:09

Johnson.Wang wrote:
電視機都換過了還會...(恕刪)

謝謝您~
BenQ有派人來維修過(搞了30分鐘吧)，我想如果網路環境100%有問題他應該不會換新機給我~
當然，我也很想了解我哪裡設錯了~以至於連線功能時好時壞

同時，我也很想知道為什麼我PC可以連YouTube看影片，同時也可以從YouTube介面把影片丟到BenQ TV，但TV就一直黑~(PC & TV確實在同一網域)

BenQ液晶超人 wrote:
andyxxx 我...(恕刪)

不好意思，沒有每天上01，我已報修~
印象中之前你們工程師有查DNS~

1~6請看回覆
7.55SY裡日期時間是否是正確的日期?(日期時間錯誤也可能有這問題)
沒改過，預設自動有抓到正確時間

謝謝您~

BenQ液晶超人

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10樓

2017-03-22 16:53

andyxxx
我看到紀錄是wifi無法連線且不定時變回無設置密碼，換機.
尚未有出現過類似案例,維修工程師現場無法判斷是網路或機器本身問題,
報修當時有讓維修工程師帶一台機器前往.基於服務,當時先換機.

YouTube有很多版本,YouTube for PC和YouTube for TV是不同版的.
網路連線設定,不同device和OS的最佳設置也不同.

看過您私訊給我的照片:無線路由器(Wireless Router)
雖不見全貌,但從經驗上分享給您參考
1.昨日提供的資訊先檢查

2.無線路由器(Wireless Router)
2.1路由器聯網狀態確定
2.2路由器IP設定(是否指定IP或固定IP)
2.3路由器DNS設定(Seednet DNS)