SONY:你買的4K電視，本來就不保證可以支援HDCP2.2，科技本是如此，但你可以付費改善

事情很單純
2014年買了一台SONY X9000A 4K
2017年買了同品牌SOUNDBAR跟PS4 PRO
然後就因為一個HDCP 2.2
PS4 PRO的HDMI訊號無法透過 SOUNDBAR傳到4K電視
查了一下，X9000A的 HDMI4可以透過換機板來支援HDCP 2.2
台灣SONY維修報價17000

但我查了一下日本官方的情況
原來當初2013年發表的這一批4K電視四個HDMI都只支援HDCP 1.4
但在2015年，日本SONY官方有針對這個問題提出解決方案
一定期限內，可無償更換HDMI4的機板

2014年買的產品，在兩三年內就不相容
我覺得並不是很正常，特別一台電視機，我想應該不是兩三年就要換新的東西
但在跟台灣SONY溝通的過程裡
我只聽到對方提出幾個論點
「你買了筆電，日後如果不相容，這不是很正常嗎？科技商品本來就是這樣」
［我們當初發表這個產品，他還是可以改善，只是需要你付費］
「每個地區的服務內容本來就不一樣」

所以，在台灣購買SONY產品的消費者，你本來就不會跟在日本的消費者獲得相同的保障
所以，在台灣購買SONY產品的消費者，請你自己預估三年後科技的相容性與風險再來購買

花17000去換機板的確很不值得，所以我不想這樣亂花錢
但花十幾萬買的電視三年內就不相容，這個問題還想歸咎於消費者身上，同時告知台灣消費者跟日本本來就不受同樣保障
這件事情，我覺得無法接受

如果是保固年限這種事前就知道的差別，我可以接受
但現在很顯然是商品開發時的問題
同時日本原廠也做出無償對應，代表原廠也理解這是一個問題
但在台灣，我們就必須自己付費來「改善」這個商品開發時就存在的問題
我不覺得身為台灣人需要受到這樣的對待

這件事情目前我跟SONY並沒有達成共識
繼續循合理管道處理中