新買的電視有壞點沒辦法換

Vicky224
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樓主

2017-02-02 12:01

我爸在燦坤買了一台SONY 55X7000D，裝好後發現有兩個壞點，因為這兩個點離得很近，其中一個壞點是綠色的，在背景比較白的地方就滿明顯的，稍仔細看就看得到，燦坤說這必須由原廠判定，若SONY判定是產品瑕疵，他們可以直接換貨給我，因為才買4天。

剛打電話問SONY說5點內都算正常，要求換機或是換面板都不符合他們規定，因為請問這種情況是真的不能換嗎？早知道就不要去實體店買，如果是網路買還可以要求退貨說....

2017-02-02 12:01 發佈

文章關鍵字電視辦法

tsai5059999

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2樓

2017-02-02 12:27

Vicky224 wrote:
我爸在燦坤買了一台SONY...(恕刪)

綠點是正常??

你要不要請他來收回去判斷後再來評論

電話申訴就對了

請把自己消費者的角色做好!! 該強硬就要強硬

該要求換一台就主張

因為根本就沒收回去判斷就來早知道??

那能怪誰??

punto1023

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3樓

2017-02-02 12:29

Vicky224 wrote:
我爸在燦坤買了一台S...(恕刪)

我之前就聽過類似的規定
亮點在幾點內都屬正常
畢竟每個產品出廠都無法保證都是100分

不過...我也有看過某個台製廠牌的電視是保證無亮點
但...我想你爸會買到SONY的牌子
應該是不會考慮台製品牌的電視

至於網購是否可退貨？我就不知道
我想如果你有退貨的話
有可能就是下一個買家買的產品吧

Wesley Hsu

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4樓

2017-02-02 12:38

綠色是亮點，壞點只會呈現黑色

對廠商來說只算一點亮點

有的廠商會切成九宮格，在中間才算，或者是加總幾點才算

SONY本來就不保固亮點，所以就只能跟廠商灰灰看
這個時代就是比誰比較會吵

ryanlin97

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5樓

2017-02-02 13:00

Vicky224 wrote:
我爸在燦坤買了一台SONY...(恕刪)

翻一下使用書，裡面就有說明亮暗點的狀況，許多品牌都是如此規定，主要還是看亮暗點會不會影響收視才是更換與否的關鍵。

你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話

net721013

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6樓

2017-02-02 13:52

恩,很多廠牌都是九宮格中間一點壞點可以給換,如果是旁邊的話需要三點或五點以上才會給換。
像我前兩個禮拜買的EPSON投影機旁邊有兩個壞點公司也是說三點內不給換,但是老闆人好幫我爭取到。
PS.必須說才買四天而已,而且是亮點不是暗點,就算只有兩點也是很明顯,尤其是在暗的場景真的很刺眼。
祝你成功

a8044933

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7樓

2017-02-02 13:54

亮暗點的確每一家廠商都有自己的規範 (不只電視，像IPHONE也是不超過五點都正常)

燦坤的作法並沒有錯誤，一切交給原廠去作一個判定

的確如果對於亮暗點有疑問或是很敏感的，網路購路是個不錯的選擇，或是找可以讓你測亮暗點的店家，當場測完滿意在買

至於樓主很理性的上來詢問，想必也是不想惹事的高EQ分子，樓上比誰會吵的教法不敢苟同，難怪台灣奧客文化，付錢就老大

教樓主另外的解決方法，不過請自行理解

提示一: 網購再買一台同型號電視
提示二: 網路購物可以退貨

P.S 網購也可能買到別人退貨的商品，想砲這作法的，只能說半斤八兩囉

ryanlin97

ryanlin97
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8樓

2017-02-02 14:03

a8044933 wrote:
亮暗點的確每一家廠...(恕刪)

外箱有條碼，跟裡面電視條碼不一樣，到時候麻煩更多。

你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話

a8044933

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9樓

2017-02-02 14:28

ryanlin97 wrote:
外箱有條碼，跟裡面...(恕刪)

當然是原箱原機囉(不要害人)

再者，過了七天後，也沒有人保固在看箱子的....

naposin

naposin
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10樓

2017-02-02 14:52

好巿多和家樂福這兩家實體店面有90天的鑑賞期, 無條件退貨服務, 善於利用