家裡原本已有2台SONY,喜歡它的畫質,結果今年這台大失望,反應給客服也一直推托不處理,
以下問題給有人要買SONY電視的人參考,個人是不會再考慮這牌子電視了....
1. 網路Youtube開HD新聞直撥,畫面悲慘到不行,整個大模糊
-->反應給客服一開始推託說我的網路訊號問題,但家裡另一台SONY確沒這問題,後來又說是Youtube的訊號問題,我回說但其他品牌電視都沒問題,客服又回說可能是韌體問題,那不就是SONY的問題嗎,還不承認,SONY到現在還是無解(不相信可以隨便去賣場試,就會知道多模糊了)
2. 遙控器我使用一個多月,平常很少看電視也沒摔到,結果常常無法搖控整個不能使用,確定不是沒電,把電池換到另一台SONY電視搖控器,是正常的
-->反應給客服,維修站來把搖控器收回去試,然後說換電池後都OK~就送回來,結果我換新電池使用4天後,又完成不能用了,再次打去客服,說是他們已看過沒問題,搖控器也不保固,要我自己買一支新的,客服主管是永遠都在忙,不會出來面對
另外,送修回來的語音搜尋鍵也跟著無功能了,從新配對也沒用,不過我已經累了,再反應也是一個鳥樣,這就是台灣SONY的售後服務品質....
好好的一個品牌,售後維修客服這樣搞,可惜了
