型號:55LA8600
保證書日期:2013/11/20
問題發生日期:2016/11/22晚上 (LG面板保固三年,我就差2天


問題敘述:畫面持續出現大面積雜訊(頻率約2~3秒一次),附上影片檔
報修敘述:
11/23早上打LG客服,很有效率的於當天中午來了工程師,看一眼馬上判斷是「面板故障」,我告知過保固兩天有無轉圜餘地,工程師回公司規定絕對不可能!我當下不為難他,請他幫忙聯絡主管跟我溝通一下,工程師立即撥電話給主管並詢問面板維修價格!掛電話後告知我主管會跟我聯絡,就急於離去!我此時主動問若維修費用為何?工程師回答四萬多(這電視我購入價85000)
11/23下午,我等不到主管電話,再進線客服,請客服幫忙追蹤!
11/23下午四點,疑似主管的人物來電(因為它完全沒有自我介紹),我接起電話他說:什麼事?(我心中想,態度也太....),我一樣敘述問題,並要求善意保固,得到強硬的回覆:依照公司規定沒辦法!
~~以上描述過程我願意付法律責任~~
心得:
過保兩天是事實,要求善意保固只是想試試看,畢竟花了8萬多元買高階電視,只看三年!巧的是就在過保2天時,面板發生故障!換作是誰我想心中都很難接受!我在這不討拍,也不打算再嘗試向LG爭取認何善意回應!
~~描述事實,給想買電視的人參考~~
聲明:我不哈韓,現在也不排韓,就事論是而已,勿無謂筆戰!
最後想請高手幫忙判斷,這到底是不是面板故障,現在我傾向找民間維修!有優良店家請私訊我,感激不盡!
影片網址:https://youtu.be/J2_BRPJ348w