購買日期:2013.12.25
型號: KDL40W900A
價錢:$49,900(才買不到一個禮拜 12/31價降至39,900;燦坤36,900)
電視軟體版本:PKG4 101GAA
購買SONY正廠攝影機搭配電視
問題是
買SONY網路電視要用來SKYPE視訊 結果SONY內建軟體 竟然連接不上(那我買網路電視要幹嗎?)
接下來向
1. 12/25 SONY申訴
2. 12/31人員到場無法處理(帶回sony原廠攝影機檢測)
3. 1/13主動詢問結果 回覆電視軟體有問題無法排除 只能向上反映
4. 1/13再向客服客訴如何處理 至今天1/21無回覆
SONY 台灣可惡至極 已決定具狀
向 台北市政府&消基會反映 該品牌網路電視(KDL40W900A)標榜支援SKYPE但無法使用 欺騙消費著
希望 受害著 一起站出來 向 SONY 討公道
受害者
樓主可以爭取的大概是把Skype配件退掉,要退電視應該很難!
P.S:買完55W900A後不到一個月就大降價,只能安慰自己早買早享受,誰叫3C產品都是這樣子的呢?還是開開心心的使用吧.
台灣Sony的官網:
doittrue wrote:
重點是
1.網路電視是包含軟體銷售 且售價是一般電視近兩倍價錢
2.skype跟本無法登入 不是 通訊不良
3. Sony 已承認 產品不良 但 無補救措施
在此讓消費者知道 之所以網路電視貴 是包含 軟體使用 特別是 skype youtube
當軟體無法使用 那是廠商欺騙消費者用高價去購買不等值的產品
樓上 是否可以使用 Skype? 千萬不要忽視自己的權利
最後要強調的是
不容許那麼大的公司 用欺瞞的手段 對 台灣的消費者
所以 挺身而出
提出 此文
網路電視=電視+應用軟體 (所以比較貴）
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